舒城县城关镇：“家访日” 贴近居民暖心窝

　　今年以来，舒城县城关镇为推进服务型党组织建设，给群众提供零距离服务，在全镇12个社区全面推行社区干部“家访日”制度。截止目前，全镇社区干部已累计走访居民4500多户，建立帮扶对子360对，发放民情联系卡2500多张，征集意见建议480多条，协助解决涉及社会治安、征地拆迁、民生工程、入学就医等事项1580件。

　　在家访活动中，该镇着眼于群众需要，结合实际开展活动，按照“每周走访、快速反应、贴心服务、群众评议”的原则，要求社区每周确定1天为干部“家访日”，社区两委班子每人固定联系2至3个小区，固定帮扶困难群众不少于2户，每周走访居民不少于10户。一般党员干部固定联系1至2个小区，固定帮扶困难群众不少于1户，每周走访居民不少于5户。采取上门家访、定点接访、重点约访、定期回访等形式进行，在走访过程中要求每名社区干部做到“四个一”，即：发放一张民情联系卡、记录一份家访日志、宣讲一项惠民政策、收集一条意见建议。

　　同时，对社区干部划分责任区，做到灵活形式，贴心服务。社区干部既可到居民家中走访，也可以到群众聚焦的活动场所进行走访，同时也积极到社区驻地单位进行“家访”，推动共驻共建工作。在家访中，重点了解社情民意、听取意见建议、宣传政策法规、化解矛盾纠纷、增进群众感情。对于“家访日”活动时了解掌握群众反映的问题和存在的困难，属社区自身能解决的，及时予以解决，属社区职能以外的，积极协调相关部门予以解决，努力做到问题处置的“无缝链接”。

　　实现社区干部“家访日”活动长效化和服务群众成效最大化，把群众满意度作为评测“家访日”活动的唯一标准。为此，该镇党委成立督查组不定期开展明察暗访，每半年组织开展一次由社区居民参与的满意度调查活动，年底召开一次由社区群众代表、“两代表一委员”参加的评议大会，综合评议结果，对“家访日”不活动开展不到位，问题处理不及时，矛盾化解不力的社区干部及时予以提醒，并限期改正。

（ 来源：舒城城关镇信息站  作者：郭登安 周志军 ）