群众业务没办好，我们再晚也不下班！

　　本网讯　10月7日晚约7时许，外面已是漆黑一片，然而铜陵市公安局义安分局交管大队车管所大厅内仍灯火通明，车管所几名工作人员仍在忙着为群众办理业务。早已过了下班时间了，这是怎么一回事呢？
　　原来，10月7日下午2时30分左右，义安分局交管大队车管所业务大厅的制证窗口和临时号牌窗口的电脑突然出现系统故障，无法办理业务。此时正值上班高峰期，大厅里挤满的前来办理业务的群众。所领导知道情况后，第一时间与大队信息中心进行了联系，同时与市车管所进行对接，询问情况。带班领导一边联系电脑抢修工程师，一边向群众做解释。告诉群众，车管所电脑突然出现故障，现在正在抢修，大家愿意等待的话，电脑维护恢复正常后，工作人员将继续给大家把业务办理结束。“你们的业务不办好，我们不下班。如果有急事，不愿意等的群众可以留下电话号码，我们会第一时间通知你。”带班领导的一番话，获得了群众的理解和支持，有许多群众选择留下来继续等待。工作人员立即安排大家在休息区休息、喝水。
　　直到傍晚5点半，在电脑工程师的抢修和调试下，电脑终于恢复正常工作，此时大厅里仍有十几位群在安静等候。虽然已经过了下班时间，当时工作人员一个没有离岗，立即按顺序为大家办理业务。直到晚上7点，才把所有的群众业务办好，而大家都还没有顾得上吃晚饭。
　　车管所服务群众，将群众放在第一位的工作态度和工作精神，得到了群众的一致好评。
　　（吴 彬 周 顺  潘光俊）