假日网购警惕电话冒充官方客服诈骗

08.10.2015  12:12

      国庆长假亦是广大消费者网购的高峰期。近日,安徽警方发布提示,电话冒充官方客服实施的诈骗活动猖獗,消费者需提高警惕。

  近日,合肥市民李先生在一家网店抢购了一件3000余元的名牌大衣,刚付款他就收到一条短信:“亲,您在网店购买的商品由于系统升级导致失效,请联系客服办理退款等业务。”李先生不假思索地按照号码拨打过去。“客服”说,网购失败将办理退款,由于系统正在升级,退款要退到客户的银行卡上。“客服”询问王先生附近是否有农业银行的ATM机,王先生到ATM机上按其提示进行操作,随后发现卡内3000余元被转走。

  警方分析,不法分子通过各种途径获取消费者购物、订票等留下的个人信息,借此设定剧本,冒充网站客服、工作人员,以提升信用卡额度、网络升级、网站出现故障等理由,谎称为消费者退款,将网址发给消费者,让其填写银行卡号、验证码等信息,再伺机行骗。

  警方提醒消费者,当接到类似电话时,一定要冷静分析,向相关部门咨询核实,或者拨打官方客服电话、登录官方网站,切不可麻痹大意盲目轻信。同时,应在平时注意个人信息安全,对需要填写个人信息的网站、链接、问卷要保持警惕,重要信息不要随意泄露。

责编:胡月明