滁州市工商局“组合拳”全力净化春节市场消费环境

　　2018年春节期间，滁州市工商局以“净市场、护民生、促发展”为主题，认真履行职责，打出系列“组合拳”，全力净化春节市场消费环境，保障广大群众度过一个安全祥和的新春佳节。
　　一、集中开展市场打假攻坚行动。在2018年2月份，集中开展为期1个月的春节期间打假攻坚统一行动，全面清查节日市场。重点清查交易量大、消费集中的批发市场、集贸市场、经营者仓储、商场超市、展销会、农村集市（庙会）等商品集散地和集中交易区，保障广大群众度过一个安全祥和的新春佳节。至农历大年初七，共检查经营主体8373户、各类市场746个次；政企联手打假43次；立案475件，案值207.94万元，处罚188.78万元。
　　二、集中组织开展行政约谈活动。针对当前政府关注的重点领域、人民群众关心的重要商品以及消费投诉较多的企业，该局联合市消费者保护委员会在春节前夕分2次对全市主要房地产开发商、大型商场超市、金融保险业、汽车4S店、广告发布企业和网络经销商等50余家单位集中组织开展行政约谈活动。约谈活动主要采取通报情况、法规培训、诫勉谈话以及企业承诺的方式进行，强化诚信经营，履行社会责任，共同净化市场经营环境。
　　三、开展流通领域商品质量抽检。紧紧围绕以节日市场消费量大、群众日常生活必需品为监管重点，集中开展烟酒、食品、服装鞋帽、日化用品、电子产品、烟花爆竹等商品质量抽检，继续保持对制假售假行为打击高压态势。共抽检商品46种126批190组。
　　四、狠抓重点环节安全责任落实。深入到加油站、煤气站、烟花爆竹经营户、旅游景区和各类公众聚集场所督促检查，重点对安全责任制、安全员的落实、消防设施等情况进行细致检查，及时排查消除隐患，落实企业主体责任，确保节日期间的生产经营安全。
　　五、大力开展公用企业专项整治。把集中整治公用企业限制竞争和垄断行为突出问题作为维护群众利益的“民心工程”，将供水、供电、供气、公共交通、通讯服务、金融保险、殡葬等行业作为整治重点，查处公用企业限制竞争行为、搭售行为、滥收费用行为、商业贿赂行为等，治理行业“潜规则”。已查办案件9起，其中1起重大案件，个案罚没款140余万元。
　　六、持续开展红盾护农打假行动。深入开展以农资打假为重点的“红盾护农”行动，加强对肥料、种子、农药、农膜、农机及配件以及成品油等农用物资经营活动的监管力度，加大对利用“科技下乡”“厂家直销”“送货下乡”“农资宣讲团”等名义销售假劣农资的行为，打击不法游商。依法查处农资经销活动中的虚假宣传、虚假标注、假冒商标以及以次充好、混等混级等欺诈交易行为，维护农户的合法权益。已查处农资案件50起、罚没款25.1万元。
　　七、联合开展成品油市场专项整治。该局在市政府统一领导下，联合多部门重拳出击成品油市场整治行动，积极采取“拉网式”排查、“组别式”打击、“台账式”整改、“常态化”宣传等有效方法，严格排查各类非法加油站点及运输车辆，严厉打击成品油市场违法行为。共排查问题加油站点259户，处罚、责令关停加油站点12家，责令限期整改经营点26户。
　　八、积极处理各类消费维权投诉。充分发挥12315和“一会两站”作用，及时受理和依法处理消费者投诉举报，确保消费者诉求“事事有回音、件件有落实”。强化对消费维权站点的工作指导，安排专人快速处理消费者投诉，努力从源头化解各类消费矛盾纠纷。春节期间共受理申诉举报330个次，为消费者挽回经济损失23.1万元。
　　九、举办真假商品识别展示活动。在人民广场、白云商厦、天长路商业街等开设咨询台、真假商品展示台、投诉受理台，采取互动方式，面对面地接受咨询，点对点地现场受理群众投诉，手把手地帮助人民群众提高辨假能力，为消费者介绍辨别假冒伪劣商品的基本方法，提高防骗识假及维权能力。共受理投诉146件、接待咨询2200多人次、发放消费维权材料近5000份。