紫蓬镇着力提高群众计生满意度

　　今年以来，肥西县紫蓬镇党委政府结合本镇实际，多方面开展工作，着力提高群众计划生育满意度，努力把以人为本，为民服务的理念，落实到计划生育工作实际中。

　　加强计划生育宣传教育，提高群众满意度。

　　镇成立计划生育宣传教育组，由分管领导带队，不定期在农兴街道，烧脉街道设立计划生育政策宣传教育咨询台，宣传计划生育政策法规，生殖保健知识，接受群众咨询，今年共举办计划生育宣传教育咨询4场，散发宣传材料4200份，展出宣传展板32副，接受群众咨询480人次，收到良好效果。10月初，镇计生办印发宣传手册5000份，宣传手册内容包括奖励优惠政策，孕前健康检查，社会抚养费征收，’四证办理‘，生育节育注意事项等，由镇，村干部逐户发放到育龄群众手中，让育龄群众人手一册;镇计生办联合镇行政执法所，在烧脉街道，农兴街道，森林大道更换，添置计划生育灯杆宣传标牌76副;镇计生办联合镇文广站，在上小路，森林大道，农巨路，苗木大道沿路墙上书写宣传标语42副，宣传画8副;镇党委政府通过会议，广播，村务公开栏，镇网站，讲座等工具进行人口和计划生育政策宣传。各村(居)社区在村务公开栏张贴各种计划生育宣传画，统一制作计划生育村务公开内容，宣传计划生育政策，接受群众监督，鼓励群众参与。

　　切实落实计划生育利益导向机制，提高群众满意度。

　　镇党委政府把计划生育利益导向事项分解落实到每个符合条件的群众头上，村计生专干，保健员负责摸底登记上报，镇计生办由专人负责录入审核上报，特别奖励优惠制度，保险保障制度，救助扶持制度，人口基金制度，结对帮扶制度落实做到村不漏户，户不漏人，人不漏项，享受各种奖励优惠政策群众达4387人次。真正使计划生育群众得实惠，从而带动周围群众自觉实行计划生育。

　　提升计划生育服务质量，提高群众满意度。

　　镇党委政府把提高计划生育队伍素质作为一项重点工作来抓，今年以来，从上级计生部门请来专业人员给全镇计生队伍开展讲座2次，接受培训80人次，提高了计划生育队伍总体服务水平。镇党委，政府，人大对计划生育工作开展调研5次，督查计划生育队伍服务理念，服务态度，服务能力。镇计生办要求全体计生办，所工作人员每个星期下村2-3次，深入到村，深入到群众中去，为育龄群众提供优质，高效，便捷服务，为群众解决计划生育实际困难，受到群众欢迎。坚持首问责任制，群众到计生办，所办事，问到的第一个人义务协助群众办好事情。群众来办事，做到笑脸相迎，热情服务，能及时办理的立即办理，绝不让群众跑第二趟，不能及时办理的，说明情况，解释原因，发放‘计划生育事务办理明白卡’，让群众了解办事程序，准备材料，不跑冤枉路，对群众提出的问题耐心解答，不推委，不扯皮。迟终把服务群众放在第一位，群众有计划生育需要上门服务的，计生办，所工作人员就会及时出现在群众家里。坚持孕情跟踪服务上门，产后，术后随访服务上门，送证服务上门，生殖健康检查上门等。心系群众，关心群众疾苦，镇党委政府联合镇卫生院共举办两次生殖健康检查和‘两癌’筛查活动，接受检查5769人次，查出妇科病36人次，疑似‘两癌’2人次，为育龄群众生殖健康筑起保护屏障。同时，镇村共组织228对夫妇参加孕前免费健康检查，超额完成上级下达任务。

　　坚持计划生育依法行政，提高群众满意度。

　　镇强化计生办行政执法业务培训，提高行政执法水平，今年共选送2人4次去上级计生部门培训，组织业务人员自学和集中学习计划生育政策法规和依法行政知识，提高依法行政素质和能力。镇成立社会抚养费征收站，共征收往年和今年社会抚养费54万元，涉及47人，突破‘两非’案件6起，查处18人次，鉴定出生死亡2人，残疾儿鉴定2人。在执法过程中坚持依法办案，依程序办案，阳光行政，文明执法，保障群众合法权益，每次行政执法都在镇，村公开栏进行公示，接受群众监督，做到公开，公正，公平。今年以来，没有发生一起违法违规现象，没有发生一起群众上访事件。

　　在年终计划生育“双评”活动中，紫蓬镇计划生育在整体工作，宣传教育，优质服务，依法行政等方面群众率达99%以上。

　　侯冰，李先友