一、征求群众意见。 指导街道、社区开展群众问卷调查，通过问卷调查掌握了解群众对“e站”建设的意见和建议。并根据群众的需求，有针对性的开展工作，切实发挥“e站”服务功能。
二、招募志愿者队伍。 与团市委联合在网上公开召募志愿者313人，其中拥有专业资格证书的志愿者近260人，涵盖教育、 医疗卫生、计算机、家政服务等多个领域，为“e站”提供多元化、专业化服务提供人力支撑。
三、整合服务资源。 加强与相关部门沟通协调，引导基层在“e站”建设中做好与各部门建立的服务平台相结合；与民政部门“四有”社区创建相结合；与社区改造工作相结合；实现信息互通，资源共享，达到多赢的目的。
四、实行目标管理。 制定《宿州市人口计生委关于进一步加强提高“城市生活e站”管理工作实施意见》，对“e站”的人员配备、经费保障、队伍建设、活动开展情况、运行制度的建立、群众是否满意等指标予以量化，并纳入年度目标考核。（黄永山 秦庆乐）