私家车停错车位被上锁 物业收取100元“开锁费”

凌晨归家一时迷糊，租户黄先生将私家车停错了位置。取车时，黄先生意外发现车后轮被上锁。找到物业要求解锁，却被通知先交纳一百元钱方能开锁，黄先生恼怒之下拨打了本报热线求助。针对黄先生不能理解的“收费解锁”，物业工作人员解释：一百元并非乱收费，而是对被占车位业主的物质赔偿。对此，律师认为，物业出于管理锁车并无过，但代替业主向黄先生要求支付赔偿的做法欠妥。

事件

停错车位被上锁

物业竟要收“开锁费”？

今年三十岁的黄先生，因工作原因租住在滨湖世纪城徽贵苑。由于自带私家车，黄先生顺道将房东位于地下车库的车位一并租用。上周五凌晨一点多，黄先生应酬结束后返家休息。他按直觉将车辆停放妥当后，便直接搭乘电梯上楼。次日，黄先生因公到外地出差，一直未动用私家车。直到11月9日下午，黄先生准备取车外出时，意外发现车后轮被上了锁。

“可能那天太晚了，我一时迷糊才犯了低级错误。”发现车轮被锁后，黄先生感觉有些莫名其妙。呆看了几分钟，他发现自己的车辆并非停放在房东的车位上，而是停在了其他邻居的车位上。恍然大悟的黄先生，急忙去找物业解锁。让他没想到的是，物业的工作人员竟然要求他交100元。“不交钱就不给开锁，这是什么道理？”黄先生认为，自己只是停错了位置，并未恶意侵占。

几番争执之后，黄先生还是向物业缴纳了100元钱，开车离开。“交了钱，没给我一个说法，也没给我开具任何发票，太过分了。”

回应

一百元并非解锁费

而是对被占位业主的赔偿

事情是否真如黄先生反映一般？带着疑问，记者来到滨湖世纪城徽贵苑小区物业。负责日常管理的物业工作人员解释：向黄先生收取的一百元钱并非解锁费，而是对被占车位业主的物质赔偿。“小区内的车位只出售不出租，按正常租金来算，黄先生停放了四天收取一百元赔偿，应该比较合理。”

据该名工作人员介绍，停放当天已经接到被占位业主的投诉，出于无奈才将黄先生的车上锁。“小区内所有车位都是业主私有的，日常租售也是由业主自行决定，物业只负责日常管理。”因为物业掌握所有业主的车辆和车位信息，小区物业也曾试图按照车牌号来寻找车主。“可惜找遍了信息登记本，也没有找到车主信息。”

车辆一停就是四天，这激恼了被占车位的业主。“一天投诉几回，物业也没有办法。”据工作人员介绍，黄先生找到物业解锁时，物业曾试图将双方张罗到一起进行协商却遭到黄先生的拒绝。“虽然黄先生不是有意停放，但确实给该车位业主带来不便。没收到黄先生的歉意，该车位业主提出了一百元的赔偿。这一百元并不是收到物业的口袋里，而是经物业手交给业主了。”

声音

出于管理锁车并无过

代替业主索要赔偿不合适

一边是无意停错车位的租户，一边是车位被占的业主，物业最终采取的解决办法是否恰当？对于这个问题，安徽金亚太律师事务所苏黎明律师认为：找不到车主采取锁车，物业执行了管理的权力，但代替业主向黄先生要求支付赔偿的做法欠妥。

“一时间找不到车主，物业采取了锁车的方式来维护车位业主的权益，这是物业在行使管理权。”苏律师认为，无论被占位业主是否委托物业帮助自己索赔，物业都不能以“不解锁”来要求黄先生赔偿。“既然车位属于业主私有，物业只是负责管理。当黄先生来找物业解锁取车时，物业应该第一时间将被占位业主找来，由业主和黄先生自主协商解决。即便两方未协商成功，物业也不能以是否解锁来要求黄先生。”

在苏律师看来，物业主动出面协调的本意是好的，只是解决方法上不够妥当。“赔偿需要依照一定的标准，车位被占是否需要赔偿，需要多少赔偿都不能简单按照商业停车标准来估算。”

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私家车位被莫名占用

业主可拨打122求助

随着私家车的普及，住宅小区里的停车位也是一位难求。在一些小区，私家车位被“占领”的情况时有发生。面对这种情况，无需气急败坏地采取激进损招，只需要拨打122即可解决。

据悉，122报警服务台是我国公安交通管理机关为受理群众交通事故的报警电话，指挥调度警员处理各种报警、求助，同时受理群众对交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉、查询等而设的部门。该部门是公安交通管理机关指挥中心的主要组成部分，实行24小时值班。“拨打122，告知话务员自己的车子被某某车牌号的车辆在哪个地点堵住了，交警很快会联系对方车主前来挪车。”

另外，如果拥有私家车位的车主不想与人分享车位，也不想因为车位被占引发矛盾，可以在车位上安装地锁。但地锁不得私自安装，需要到物业备案，得申请后由物业统一安装或自行要求安装。