黄山市祁门县市场监管局提升效能促发展

　　祁门县市场监管局以“转作风、提效能、优环境、促发展”为主线，充分发挥职能作用，为促进地方经济社会发展营造良好环境。

　　一是提升窗口效能，优化准入环境。该局以注册资本登记制度改革为契机，强化“窗口”服务，践行“五不让”，营造宽松、便捷、高效的准入环境。坚持“非禁即入”，降低准入门槛，大力支持非公有制经济发展。简化登记程序，开辟“绿色通道”，实行“一审一核”审批制，缩短办事时限，登记咨询一次告知，资料齐全一趟办成。提升窗口服务水平，落实首问责任、一次告知、服务承诺、AB岗工作等制度，做到“四心”，即接待热心、解答耐心、审核细心、接受批评虚心。下放部分行政审批权，在已下放个体工商户登记权限的基础上，6月1日又将农民专业合作社、食品流通许可证、餐饮服务许可证等登记权委托基层市场监管所实施，方便群众办事。

　　二是提升服务效能，优化发展环境。该局以群众路线教育实践活动为契机，切实增强服务意识，为企业营造良好发展环境。深入开展走访助企活动，推行“一线工作法”，帮助企业解决困难，助力企业发展。推进行政指导，实施“登记事务辅导、规范经营劝导、查处违法导、维权兴企引导”四项机制。从登记注册、品牌建设、合同帮扶、维护权益等方面为企业提供帮扶指导，坚持教育处罚相结合，对情节轻微的一般违法行为做到“提醒为先、规范为主，处罚为辅”，营造和谐的执法环境。

　　三是提升监管效能，优化市场环境。该局以市场监管体制改革为契机，突出重点，认真履职，营造公平有序的市场环境。以食品药品监管为重点，严把食品药品安全准入关，坚持日常监管与专项执法相结合，深入开展食品药品安全专项整治活动，规范食品药品经营行为，严查食品药品违法经营行为。以特种设备安全监管为重点，摸清底数，加强宣传教育，落实特种设备安全主体制度，签订特种设备安全生产（使用、经营）承诺书，开展特种设备安全大检查活动，排查、治理和消除特种设备隐患。以打假治劣为重点，强化反不正当竞争执法，加强产品质量、商标、广告、市场监管，严查假冒伪劣、商标侵权、虚假广告和不正当竞争等违法行为。

　　四是提升维权效能，优化消费环境。该局以新《消费者权益保护法》实施为契机，围绕“新《消法》、新权益、新责任”主题，进一步更新维权理念，不断提升消费维权水平。加强消费宣传和教育引导，多形式开展新《消法》宣传活动，增强消费者自我保护意识和能力。整合原工商“12315”、质监“12365”、食药监“12331”为投诉举报中心，由“三条热线”变为“一个平台”，方便群众投诉。拓宽消费纠纷调解“绿色通道”，依靠基层市场监管所一线监管力量，及时调处消费纠纷，有效提升消费维权的反应速度和处置效率。进一步强化商品质量监管和有关服务领域消费维权，强化涉及人身健康安全的重点商品监督检查，开展质量抽查检验，及时依法责令停止销售和查处不合格商品，保障群众消费安全，营造健康安全的消费环境。