社区服务的专业“管家”：合肥幸福里社会服务发展中心主任刘晨

　　城乡社区，是百姓生活的最基本空间，也是办理各类政务手续、实施各项社会服务的最直接机构。在满足群众多样需求、转变政府传统职能的过程中，专业社会组织的引入为基层社会治理注入了新鲜血液，也给社区居民带来了更为丰富多元的社会服务。

　　刘晨的办公室位于合肥海亚当代小区居民活动中心的最里端，每天上班都要经过亲子阅读馆、儿童活动室、老年艺术团活动中心，他笑着说，每次穿过这条长长的走廊，老人与孩子们的笑脸都在提醒自己，如何能让居民们生活在“幸福里”：“越来越多的民生工程的体现、服务载体的最终落脚点或者第一步一定是在社区完成的，有任何事情居民首先想到的是社区解答或者帮办，社区的方方面面的工作，我们作为第三方的社会组织都会参与进去。”

　　2013年，合肥市在全省率先推进政府购买服务工作。凭借前期社会公益服务的丰富经验，刘晨从一家社区书屋入手，逐步摸到了丰富社区居民活动、承接政府购买服务的路子：“我们把图书馆的资源充分利用起来，做了绘本阅读、手工制作，开展一些传统文化系列活动，每逢周六周末就异常火爆，从给居民提供的服务多样性和立体化方面来讲是一个突破，得到了社区的认可。”

　　社区居民们的认可给了刘晨极大的信心和动力，他于2014年注册成立了专业社会组织——幸福里社会服务发展中心，从两个人的小团队、服务两家社区起步，边学习边实践、边摸索边创新，经过短短两年多的发展，幸福里社会服务发展中心团队已经扩大到8人，包括5名专业社工，先后为合肥市7家社区、共计约10万名居民提供专业化、个性化的社区服务。

　　五年间，刘晨见证了安徽社会组织几何倍增长的蓬勃发展，也见证了基层社会管理方式转变带给社区群众实实在在的获得感。刘晨说，专业社会组织就像是在政府与百姓之间架起了“连心桥”，真正把政府的钱花到了百姓的心坎上：“对于社区来讲，社会组织应该是一股新的、温暖的力量，让居民切切实实感受到党和政府对落实社区政策的具体执行和服务的更加完善，政府的钱花得更加接地气了，真正惠泽到辖区居民。”(记者：马静)