社区服务无“微”不至

　　开启微心愿、微课堂、微服务等“微”字号服务模式，让社区管理服务无“微”不至。近年来，合肥经开区临湖社区打破传统的社区服务模式，以互联网等新兴媒体为依托，通过“微服务”切切实实为群众谋实惠。

　　“微心愿”助居民圆梦

　　李女士今年45岁，是临湖社区内的一名下肢重度残疾人，因为出生就身患残疾，出门对她来说一直是一种奢望，平时只有靠家人背着才能出去晒晒太阳。得知社区开展“微心愿”圆梦活动后，她第一个将自己的愿望写在了社区“许愿墙”上。没想到很快就有爱心单位为她送来一部崭新的轮椅。

　　今年初，临湖社区启动“微心愿”圆梦行动，首批征集到24个“微心愿”。这些“微心愿”均来自辖区残疾家庭、大病患者、空巢老人、计划生育困难家庭等亟需帮扶的人群，经社区发布后，由社会爱心单位、组织和个人进行支助，助困难居民圆梦。“真是做梦也没想到我的心愿能够实现，谢谢好心人的帮助！”现在，坐上新轮椅的李大姐心情不错，“有了它，我一个人就能出去了。”

　　临湖社区管委会负责人表示，“微心愿”行动是社区民生“走出去、请进来”的一次有益尝试，今后将坚持做下去，为更多需要帮助的人收集更多“爱心”。

　　“微平台”让居民坐享好政策

　　“独生子女光荣证怎么办理？”“申请低保需要什么条件？”在临湖社区，类似于这些问题，在社区微信公众号上一问便知。社区各个居委会都拥有了自己的微信公共号，居民足不出户就可以了解到最新、最全面的计划生育、民生工程、社会保障等政策。

　　36岁的杨红不久前成为了临湖社区微信公共号的新成员，通过微信上发布的计生民生政策她得知：社区计生部门为35岁以上的高龄待孕夫妇免费发放“金育工程”大礼包一份，拿到大礼包后，她参加了由专业医疗机构提供的免费孕前优生健康检查。将来在怀孕期间和孕后她还可以享受到多项免费服务。

　　与此同时，为了提高育龄群众预防出生缺陷的意识，临湖社区还定期邀请妇幼保健医生和社区新妈妈、新婚夫妇及待孕妇女，共同参加“孕前微课堂”。

　　“传统的服务模式已经不能适应时代的发展和群众日益增长的需要，‘微服务’让我们的服务越来越精细化、便捷化，切切实实地为群众带来了实惠。”合肥经开区社区管理局负责人韩立伟说。