铜官区天井湖社区召开和谐家园业主、物业、开发商协调会

  　　安徽新闻网(www.ahnews.org)讯：3月16日下午，铜陵市铜官区天井湖社区召开和谐家园部分业主代表意见会后。为了更好的协调小区管理各方利益，协调解决物业管理工作中出现的问题，搭建社区各方沟通平台，促进以后工作顺利开展，共同努力构建和谐社区，经社区多方协调沟通。2017年3月22日在社区二楼会议室召开协调会。社区党工委副书记李茂林、创建办人员、小区业主代表、开发商及物业公司代表等14人参加会议。

　　会上，李书记引导业主对开发商的意见、物业服务的缺陷等进行深入、热烈的讨论及之存在的相关问题进行了磋商。一、开发商代表对业主提出的：1、房屋墙体渗水、大面积发霉，2、楼梯破损严重，3、围墙脱落，4、小区内监控较少，5、墙体开裂、感应灯感应不灵敏等诸多问题一一做出解答，并答复属于开发公司的问题会在6月30日全面完成维修工作。对业主提出重新成立业主委员会的建议大力支持。二、业主代表对物业公司的管理不善、不到位等问题也一一举例说明。如：1、小区内建筑垃圾清理不及时，2、公共门禁破坏为维修，3、高层消防管道内无水，4、物业安保人员较少，巡逻不及时，5、尤其是物业收费不均衡引起业主的不满，6、物管公司工作人员服务意识和环境卫生质量均有待提高等问题。物业公司代表首先感谢业主提出了诸多问题及对他们服务的监督，这样有助与他们提高服务质量。物业公司代表对诸多问题做出解答，特别对居民不满——物业收费不均衡问题作了详细说明。因为和谐一期是原车站新村回迁房，有部分居民家庭比较困难，如：低保户、残疾人家庭等，物业公司从关爱帮扶的角度减免弱势群体部分物业费。物业代表的解释得到业主代表的理解和支持，同时提出：物业公司张榜公布，接受居民的监督。物业公司表示，今后会把工作做全做细。对于其它问题，有物业的责任，也有业主的责任。部分业主长期不交物业费，造成物业资金困难，行成恶性循环。物业公司承诺，不管资金如何困难，在一定期限内先解决居民提出的问题，表示今后在日常中将把提高服务质量，全心全意为辖区业主服好务作为工作重点。 同时准备对部分业主拖欠物业费的行为进行起诉，通过法律途径来维护企业的权益。三、开发商、物业对业主提出要求：希望业主能够提升自己的素质，爱护小区的公共设施，爱护大家的生活环境。

　　最后，李书记总结发言，希望物业、开发商站在小区业主的立场上，针对问题及时沟通解决，不要让居民的利益受到损失，确保百姓的生活平安。