黄山区甘棠镇龙北社区三个“着力”破解社区建设难题

            在美丽社区建设过程中，黄山市黄山区甘棠镇龙北社区党委面对居民居住分散、人员复杂、社情不明、凝聚力不强的社区共性难题，创新工作思路，在三个“着力”上下功夫，有效破解社区建设难题。

        一、着力改变社区服务管理模式。在全区城市社区中率先进行工作人员AB岗工作制度改革，社区每天轮流安排两名工作人员承担A岗职责，在办事大厅综合窗口统一受理所有居民事务，其它人员作为B岗全部深入小区，随时搜集社情民意，及时为民解决难点热点问题。解聘原信息员队伍，将辖区居民按照300—500户的标准划分成12个网格，由社区服务工作人员承担网格员职责，解决以往守株待兔的工作模式，使社区服务重心下沉，真正实现社区为民服务零距离、全覆盖。

          二、着力提升居民幸福指数。延伸社区服务触角，全面解决居民关心的热点难点问题是社区党委为民办实事的重要内容。一是在居民较为集中的小区建立居民之家，让居民在自己家门口就能享受社区提供的各类服务；二是发挥共建单位和居民党支部的资源优势，以居民同乐会为载体，轮流在各小区开展不同的志愿服务活动和居民文体活动，提升居民的幸福指数；三是实施“1+X”机制，即社区党组织+驻社区相关单位，对居民住宅小区实行包保，及时解决群众急需解决的棘手问题，2016年，先后解决小区居民热点、难点问题38项。

            三、着力引导居民自治管理。在解决社区公共事务问题过程中，社区党委积极引导居民由“无序化”向“有序化”转变、由“零散化”向“组织化”转变。一是整合包保单位、小区居民资源，在有条件的小区建立临时党支部，破解小区管理难题；二是建立网格化管理模式，通过居民推荐、毛遂自荐等方式推选出263名楼栋长，楼栋覆盖率达到100%；三是完善小区业主委队伍，将区域范围内散、小、乱的居民宿舍区统一打包，新成立了6个业主委，彻底解决了物业不接管、保洁不进场的难题。