黄山区龙西社区“三个着力”优化社区服务管理

      近年来，黄山市黄山区龙西社区党委以“党建引领创建”为工作主基调，围绕美丽社区建设、提升居民幸福指数之核心，着力加强小区基础设施、环境整治、文明创建、便民利民等重点工程，将社区打造成为服务完善、管理民主、文明祥和、居民满意的美丽家园。

      一、着力提升基础管理，美化社区人居环境。在社区党委指导下，深入推进无物业小区“酬金制”基础自治，或老旧小区主管部门和业主二方筹资，社区居委会、小区业委会、保洁公司三方共管的“2+3”拼盘式管理，有物管小区业委会、物业公司、社区居委会“三位一体”例会管理制度的服务品牌，推进小区管理上台阶，辖区89个小区全部实现常态化保洁，实现垃圾日日清。 
        在党员分布较集中的小区组建美丽社区临时党支部，建立社区党员和楼栋长QQ交流群，依托居民党员和“五老”人员在小区的核心作用，实时掌握小区动态和社情民意，充分调动小区热心居民参与小区建设管理的积极性，发挥居民自治组织在小区的作用，积极配合社区网格员进行小区常态化管理。 
        二、着力规范社区治理，完善小区管理秩序。社区按300-500户居民标准将社区按路段、区域重新划分网格，实行精细化管理，配备14名网格员，启动“网格化+多多服务全程代理”服务模式。一方面，每个网格实行常态化专人管理，网格员成为小区“管家”，每周上户走访，为有需求的居民提供信息采集、政策咨询和答复，对老弱病残等弱势群体需办事项进行全程代理。针对上户收集掌握的困难居民信息，通过“共驻共建”党建平台，以认领、兑现“微心愿”等方式，进行关爱帮扶。将社区服务触角延伸到小区楼栋、非公企业和居民党支部，实现全覆盖、零距离服务目标。 
          三、着力推进文明创建，营造社区文明风尚。依托“爱心储蓄”党建创新品牌，利用社区道德讲堂等平台，全年开展社会主义核心价值观教育4次，每月组织党员学习教育至少1次，开展龙西社区道德讲堂教育活动4次，组织开展“学雷锋做小小志愿者”卫生清扫、清除牛皮癣、拾垃圾捡烟头、“践行雷锋精神、关爱环卫工”等多形式学雷锋志愿服务活动20余次。每季度组织开展1次专业服务队进小区、广场志愿服务。组织开展龙西好人、优秀志愿者评选并给予表彰和鼓励，提升志愿服务社会认同感。2016年评定优秀志愿者22人、龙西好人16名、最美楼道2个、优秀业委会2个，通过“身边好人、温暖社区”表彰大会、庆中秋“邻里联欢会”、“爱心储蓄1小时”志愿服务活动仪式等大型场合进行现场表彰，颁发荣誉证书。通过“龙西好人榜”、“美丽太平人”橱窗公开展示，推荐上报参与“服务之星”、“道德模范”、“身边好人”、“最美志愿者”等各类评选表彰。 
          打造服务居民的文化活动品牌——“邻里联欢会”，积极倡导邻里和睦、守望相助，大力培育社区群众文艺团体，针对小区居民和退休干部，组建电力广场舞蹈队等社区群众文艺团体10余个，广场舞、戏曲、柔力球、腰鼓、太极、书法等志愿服务队参加迎新春现场创作赠送春联、轩辕车送福闹元宵、母亲节居民联欢、残疾人艺术节、中秋邻里联欢、重阳敬老节、戏曲进小区等文化进社区活动10余次，极大地丰富了社区居民文化生活。