省消协开通网上投诉和微信投诉通道

　　遇到消费侵权事件，您会主动投诉维权吗？记者6月23日从省消费者协会第五届理事会一次会议获悉，近5年来，我省各级消协共受理消费者投诉8.76万件，已解决8.54万件，解决率97.49%，为消费者挽回经济损失1.61亿元。

　　近年来，省消协积极参与工商等部门开展的专项检查活动，积极参与百城万店无假货创建、“构建诚信、惩戒失信”部门协作活动等，围绕维权热点，先后对水、电、气、金融、通信、邮政、城市公交、客运、快递服务、物业服务等领域进行了点评、评议，强化社会监督，对失信行为进行曝光、约谈，配合主管部门对发现的问题进行整改，有力维护了消费者权益。目前，全省县级以上消协组织机构基本健全，消协基层分会共有1657个，投诉站22219个；全省90%以上的市县区消协与当地法院建立了诉调衔接工作机制，消协组织维权能力进一步提升。

　　省消协第五届理事会提出，将在便利消费者维权、提高维权效率上下功夫，全力推进消费维权社会共治。近期已开通网上投诉和微信投诉新通道，省消协官网和省消协微信公众号已开辟投诉咨询专栏，消费者可以通过互联网、移动电话进行投诉咨询。