宣城市泾县市场监管局窗口开展自查自纠 提高服务质量

　　近日，为进一步提升窗口服务水平，为群众提供更加优质、便捷、高效的服务，宣城市泾县市场监管局窗口开展了一次窗口服务自查自纠工作。

　　此次自查坚持问题导向，紧紧围绕“群众不清楚也不容易搞清楚办事要求、办事证明材料过多过滥、大厅事项不集中授权不到位、便民服务设施少、办事排队等待时间长、其他让群众不满意的服务”等六个方面存在的问题开展“自查自纠”，共梳理出3项主要问题，包括数据交换共享不到位、窗口人员配备不足、责任意识不够强等问题，并列出了问题整改清单。对于自查中发展的问题，将从以下三个方面进行提高和改进：一是加强部门间信息实时传递和无障碍充分交换；二是配足配强窗口人员队伍；三是健全完善学习制度，提高窗口工作人员服务意识、宗旨意识。