皖家政业黄埔军校发召集令

　　“我们要用最先进的理念，来改造最弱的服务业。”昨天下午在肥召开的家政业相关会议上，合肥市商务局服贸处相关负责人丁峰信心满满地表示。丁峰所说的“最先进的理念”主要指互联网模式，而“最弱的服务业”则指家政业。由政府和企业联手打造的“96315安徽省家庭服务网”更是在会上发出召集令，招募有志于家政业的人才，经过15天的严格培训、考核后，出任省家庭服务联盟精英店长，丁峰将此比喻为我省家政业的“黄埔军校”首批招生。

　　全国首创GBC电子家政

　　“电商已经渗透千家万户的生活，网上淘商品很方便但淘家政服务难。通过线上的网络平台和线下的标准化家政连锁店，可以让网淘家政不再难。 ”合肥市蜀山区商务局局长喻光把96315安徽省家庭服务网比喻为我省的“家政淘宝”。而且该网还全国首创GBC电子家政模式，G指政府，B指企业，C指客户，即政府规划和支持，企业运营，服务公众客户。

　　我省“家政淘宝”的服务方式也是兼容并包，从传统的上门96315品牌连锁加盟店，到电讯时代的拨打电话或者发送短信至“96315”、互联网时代的登录www.96315.cc网站，再到移动互联时代的微信、二维码、手机APP，都可以24小时“订购”各类家政服务，而且通过跟踪回访保证服务到达率和满意率。通过评价系统，客户还可以对接受的服务给出好评或差评，实现客户间的体验共享。

　　打造家政“黄埔军校”

　　96315安徽省家庭服务网计划打造一支家政业的正规军：96315品牌连锁店，为此在会上发出召集令，启动“安徽省家庭服务联盟精英店长招募”活动。年龄22-50周岁，有志于家庭服务行业，即可拨打电话96315或登录www.96315.cc报名。6月5日—6月15日为报名时间，其后还将经过海选、两轮面试、15天培训、终选等环节，选出6名优胜者出任家政连锁店店长和副店长。终选落选者在后期连锁店拓展中优先推荐。

　　丁峰认为，这既是大学毕业生创业的机会，也是行业发展的需要。 “应届大学毕业生创业至少要面临资金、品牌、行业定位、渠道。 ”出任店长相当于创业，却没有上述门槛，因为店长不但有基本工资，而且可以获得该店的赢利分红。“另外，家政服务业一方面供不应求，另一方面急缺高素质人才，甚至北京、上海等一线城市也面临同样情况。经过‘黄埔军校’的培训，这些人将成为我省家政业的第一批‘正规军’。 ”

　　拟两年打造500连锁店

　　合肥市工商部门提供的数据显示，该市现有家政企业1024家，但其中公司制的只有209家，个体工商户达815家。“很多个体工商户就是夫妻店，我们希望能推动他们转变为公司。 ”丁峰表示。不过，公司和公司也有区别，合肥市家政服务协会会长徐先芳指出，很多公司是中介制的，其服务标准化专业化等明显不如员工制的公司。而员工制的公司，管理尤其重要，所以需要一批高素质的店长人才。人才从哪来?这次招募培训就是一个很好的开头。

　　有了开头，就要有未来。安徽省家庭服务网络中心主任王锐锋介绍，此次招募精英店长活动只是96315品牌连锁店建设的起点。未来两年内该中心计划覆盖全省，打造500个连锁店，培训1000名连锁店店长，为安徽市场提供20000个就业岗位，服务于超过20万个家庭。更长远的规划呢?“2000个连锁店，让更多安徽人享受到家政正规军的服务。 ”

责编：蔡梦羽