界首市砖集镇打造“微笑服务”品牌

20.05.2014  23:01

  界首市砖集镇坚持以“群众满意不满意”作为衡量计生服务水平的标准,积极倡导“宁可多麻烦,不让群众多跑趟”的理念,进一步提高服务质量和效率,倾力打造“微笑服务”品牌,提升群众满意度。

  该镇要求计生工作人员牢记“微笑服务,真情办事”。在接待每位服务对象时,做到“笑脸相迎,耐心倾听,真情服务”。文明接待各类咨询,细致倾听记录群众反映问题,耐心讲解有关政策法规,妥当处理每件事情,使群众高兴而来,满意而归,不让群众来回跑趟,减少群众等待时间,提高服务工作效率,提升群众对计生工作的满意度。(李放彬)