用一部电话守护万家平安

　　凌晨3时许，电话里传来一阵哭泣的声音，根据声音判断应该是一位年轻的女性。“我活不下去了。”电话那头撂下这句生硬的话之后，又开始了新一轮的哭泣。工作近10年，110接警员张美硕接到过不少这样的求助电话，让她有足够的经验来应对。

　　“我活不下去了。”电话那头女子一直哭泣，没有停止的意思。等女子情绪稍微稳定了一些，张美硕开始和她聊天。电话里，女子说自己是一个家庭主妇，孩子只有一岁多，丈夫一个人工作，每天下班回家脾气都不好，经常吵架。有的时候两个人说到激动时，还会打架。

　　张美硕在电话这头听着女子的诉说，分析着夫妻双方的难处，夫妻的相处之道，引起了电话那头女子的共鸣。听着诉说，看着电脑上显示的时间。很快，电话那头响起了敲门声，张美硕悬着的心放了下来。原来是其他民警在张美硕与女子聊天的时候，顺利地找到了女子家的地址，并上门调解。

　　一天数千个报警电话，每个接警员几乎要处理300多个来电。失业的、打架的、求助的、家庭矛盾、邻里纠纷、交通事故……一个个电话，张美硕总是耐心解答。当然，干了快10年，也有退缩的时候。“有时候真受气，有些人报警后，在电话里就开始骂人。”张美硕说，心里不舒服时还想过辞职，不过等过了那会儿就缓过来了，尤其是别人事情解决了，特意打来电话感谢的时候。

　　为了更好地解答问题，张美硕养成了看心理书籍、法制栏目的爱好。当一剂心灵的止痛剂，让打电话的人能得到安慰，让求助的人能找到解决问题的办法，这是张美硕的目标。

　　其实，除了110接警员的身份，张美硕还是一位警嫂，丈夫是一名刑警，经常出差办案，抓捕罪犯。很多时候，家里有事情，张美硕只能一个人扛着。可当整个城市开始进入梦乡时，张美硕愿意用一部电话守护万家平安。(来源：江淮晨报)