瑶海区完成政府购买居家养老服务年度目标任务

      今年以来，瑶海区民政局高度重视，积极组织，认真做好市级民生工程政府购买居家养老服务工作，督促服务机构不断提升服务质量和水平，满足辖区老年人居家养老服务需求，顺利完成年度目标任务。

      一是率先完成全年服务补贴发放。做到“四个有”，即有“进退机制”，加大宣传，强化每月服务对象增减动态管理，要求按户籍所在地申报，主动对接有关部门，掌握减员、迁出等情况，确保应保尽保、应退尽退；有“公示程序”，对已纳入保障对象的，利用“互联网+”，在社区和区政府门户网进行层层公示；有“服务底数”，要求服务商规范服务记录，每月按时送达，完善原始服务档案管理；有“回访制度”，积极响应服务投诉处理，区街居按每月不低于服务对象人数的10%进行回访，服务商100%回访。截至12月1日，全年累计发放购买居家养老服务服务补贴17377人次1042.62万元，为民生保障对象提供送餐、钟点工、保洁、维修、护理等服务达100万人次，服务满意率达98%。

      二是率先完成新一轮服务招投标。根据市民政局有关文件精神，今年10月底，该区在四个主城区中率先启动新一轮政府购买居家养老服务招投标工作，对外发布公开招标公告，建立服务机构准入制度，适时引入新的服务机构，按照“1+2”服务合同期限，确定了新一轮的服务中标商，签订新的服务合同，确保给广大老人提供更加满意的居家养老服务。

      三是率先完成服务资金结算。严格服务商服务费用审核，认真做好每月服务资金核算核对，加强和规范服务资金管理，做到老龄、民政、财政三审三把关，严格资金审批拨付程序，让政府购买居家养老服务资金切实体现在为老服务上，确保老年人家庭得到实惠，提高项目整体满意度。截至目前，已率先完成服务资金结算928万元。