淮北市濉溪县市场监管局“三重三零”为企业发展保驾护航

　　今年以来，濉溪县市场监管局立足自身职能，以“主体准入‘零成本’、服务企业‘零距离’、方便群众‘零障碍’”为目标，全力为辖区企业发展“保驾护航”。

　　重发展，主体准入“零成本”。积极落实小微企业相关扶持政策，认真开展商事登记制度改革，为小微企业营造宽松、便捷、公平、有序的发展环境，促进小微企业产业结构的优化和升级。同时，积极鼓励兴办小微企业，支持个体工商户升级转型，在增加总量的基础上，不断扩大企业规模，提升企业市场竞争力，延长小微企业存活周期。今年1至9月，全县新发展小微企业534户，其中指导217户个体工商户升级为个人独资企业（有限公司），为98户小微企业申请办理了政策扶持。

　　重走访，服务企业“零距离”。对重大项目开通“直通车”服务，在登记窗口开通“绿色服务通道”。同时，以群众普遍反映分局存在的突出问题为基础，由局业务股室分管领导亲自带队，深入企业和个体工商户进行逐户走访，将群众反映问题的整改情况与服务对象进行面对面解释与沟通。截至目前，该局已走访企业362户次，征求意见和建议28条，解决企业发展问题52个。

　　重效能，方便群众“零障碍”。为了向前来办事的企业提供更加快捷、高效、优质的服务，县局及基层市场所注册窗口工作人员在全面落实首问负责制、限时办结制、一次性告知制的基础上，不断创新工作方法、简化办事程序、优化服务措施，提高服务效率。

　　与此同时，该局在注册窗口实行“三通”服务，即手续齐备的及时畅通，当场受理、当场审核、当场发照；手续需要完善的适时变通，即对材料不齐全的企业，只要符合相关规定并提交相关注册登记要件，限时补齐相关材料；手续暂不具备的及时沟通，即指导办事流程，提供相关电子文书，帮助企业沟通、协调其他相关部门，避免企业多跑冤枉路。

　　截至今年9月底，县市场监管局注册窗口办理各类市场主体登记事项4854件，评议满意率、现场办结率、按时办结率保持100%，无一起差错，无一起超时办结，无一起被投诉事件，得到了政府、企业和群众的广泛认可和一致好评。