滁州市局连续两年荣获市级“红旗窗口”称号

滁州市局坚持以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，以建设“群众满意服务窗口”为目标，积极推进“审、批、查”制度改革，连续第二年被市政务服务中心授予“红旗窗口”称号，1名工作人员获“先进个人”称号。 

一是推进服务流程标准化。通过统一行政审批标准、优化完善服务标准、建立动态调整机制等方式，进一步建立健全公共服务标准，实现了政务服务各环节标准齐全、有标可依的目标，并针对行政审批和公共服务事项的变化情况，持续开展新编、调整和完善工作，不断优化办事流程，提高办事效率，让行政相对人享受均等化、无差别的政务服务。

二是推进政务服务信息化。极响应国务院、省政府的号召，大力推进网上审批服务平台建设，一年来共办理网上审批项目700余件，大大方便群众及企业办事。 

三是推进政务服务亲切化。实现“四个零”办件制，即服务受理“零推诿”，服务方式“零距离”，服务事项“零积压”，服务质量“零差错”。变被动审批为主动服务，对符合开办条件的食品药品企业，实行提前介入，主动对接，全过程全方位为企业项目申报提供咨询和现场服务指导，帮助企业调整完善加工场所布局及工艺流程，帮助企业尽早通过审批。

四是推进政务服务公开化。推行“十二公开”和 “七日双公开制度”制度，对服务指南进行修订，针对每个审批事项制定完善示范文本，及时公开办理信息，充分保障公民知情权，让权力运行阳光、透明。