淮南邮政投递员郑仁春真心服务用户

　　 据《安徽邮政报》报道　 郑仁春，淮南市分公司洞山投递部的一名普通女投递员。夏季的烈日与严冬的寒风，使她不得不长期把头和脸掩盖在工作帽下，围裹在头巾之内，但只要看见熟悉的绿色电动车上那熟悉的身影，订户们都知道：“郑师傅”来了！她为大家送来的，不仅是种类繁多的报纸杂志以及邮件，更有经年累月之后，她给大家的一份承诺，一份在当今社会难能可贵的责任心。而大家回馈给她的是发自内心的亲切与信任。
　　 在郑仁春的工作台上，贴着她整理的用户订购信息的工作簿，这其实只是一张四开大小的白纸，上面手画着用于登记客户信息的条行与格子。这是她多年的工作习惯，正是这样的坚持与勤学苦练，业务技能得到提高，获得了“市先进投递员”的荣誉。
　　 投递员的工作性质，使得她与许多同事一样，没有大事急事尽量不请假。冬天风雪漫天冰雹遍地，即使推着自行车步步挪动，也必须走遍既定的大街小巷每个角落的投送点。比下雪更难挨的是生病受伤的时候。但她只要还能坚持，就绝不请假。
　　 有一次到一小区送邮件，送完楼上的邮件下楼时，由于楼梯间幽暗无光，她一不小心踩空了，从楼梯上摔了下来，一直滚落到楼梯转弯处。这一跤摔得真是结实。她痛得满眼金花，几乎晕厥过去。她躺在冰冷的水泥地上歇息一会儿，挣扎着从坚硬的地面上慢慢爬起来，被重重崴了的脚钻心地疼。她在楼梯上坐下，给老公打了个电话，让他赶快来接自己。她不愿麻烦单位的同事和领导，因为她不想让他们为自己担心。过了一会儿，脚脖子的疼痛稍稍缓解，能勉强站立和行走了，她就咬紧牙关，不断拂去额头上的疼痛的冷汗，坚持把剩下的邮件送完。回到家后，脚肿得都不像样了，一着地便疼得钻心，韧带显然伤得不清。然而第二天，她一声不吭，跛着脚，像往常一样上班，完成了应有的工作任务。
　　 “时间长了，一切困苦也都习惯了，每到一地，遇见的订户都对我微笑，我就觉得很满足。”郑仁春如是说。
　　 女人的心细有时候是最打动人的。每当遇到因各种原因不能把邮件按时投递到订户的邮箱时，郑仁春就会给用户写一张温馨的小纸条，解释一下报刊没有准时到的原因，放在订户的信箱里，即使只是晚一天也要给订户解释清楚。对此，大部分订户都能理解，并由此对她产生由衷的信任感，觉得她不仅是个值得信赖的投递员，更是个贴心的服务者。于是，郑仁春负责的片区，订户竟是越来越多，她的工作量也逐渐变大了，投递工作越来越繁琐，但她很高兴，她觉得订户们的信任，值得自己为他们做更多的事。她以更加的细心及时准确地投送每一份邮件和报刊。多年如一日，她始终保持着无差错的记录。
　　 在节日时候，她经常会收到订户们发来的热情的祝福与问候短信。郑仁春觉得，这是她最值得珍视的。（钱海 卢玉婷 姚远）