消费卡遇“卡壳”，被坑市民很无奈

　 　给小孩办游泳卡遭遇黑店

　　去年，合肥的张先生家里新添了一个孩子，一家人很是欢喜。不过随后孩子和老婆遭遇的系列消费卡陷阱，让他至今还觉得憋屈。

　　去年11月，他给新出生的孩子在家门口一家婴儿游泳馆办理了游泳卡，面值是400元，可以消费20次。不过就在他带着孩子去消费3次后，再去的时候却发现游泳馆已经人去楼空。他向工商部门投诉后，工商部门人员进行现场执法时才发现，这家开在小区居民楼的婴儿游泳馆是“黑店”，因为其经营场所是住宅，按规定不能办理注册登记。工商人员提醒他，在消费前一定要注意查看营业执照，否则出事后就要面临损失。

　　张先生不死心，在网上搜索这一婴儿游泳馆的名称，发现是个连锁品牌，在合肥有好几个分店。他找到其中一家上门咨询，对方在了解了他提供的相关资料后告诉他，他办卡的那家店是“假加盟”，加盟商的名单上根本没有他办卡的这家店。

　　张先生越想越不甘心，继续在网上查询这家店的信息。通过各种论坛交流，最后还真给他查到了这家店的新址。不过这里离他家太远，每次带着那么小的孩子去游泳明显不现实。他赶过去和对方交涉，认为商家不负责任，搬迁前没有任何告知，而且搬迁地点明显不适合他继续消费，他要求退还卡里的余额，没想到对方却怎么也不答应。最后他只能无奈放弃。

　　几乎是同一时期，他爱人在一家产后恢复的服务中心办了卡，结果也遭遇了类似的情况。他爱人办了卡之后去消费了一次，但感觉身体不适，想申请退款，对方断然拒绝。后来这个卡也不了了之。两张卡加起来，张先生家损失了近千元。

　　“我就不明白凭什么办了卡就不能退！”张先生说，虽然预付卡一般都是与促销绑定的，比如原价一次多少、办卡优惠后一次又是多少，可以约定清楚；但是，如果不满服务，消费者应该可以申请退掉余额。他认为，相关部门应该完善法律，保障消费者这一权益。

　 　大学生办理发卡被店家忽悠

　　与张先生比起来，安农大大一学生小林就更冤枉：他在享受了一次免费理发后，价值800元的理发卡一次没用上，理发店就突然消失了。

　　去年上半年，他经过三里庵一理发店时，店员很热情地邀请他进店理发，还声称“不要钱”“免费体验”。他看着理发店店面挺大，装修虽然一般，但店员很多，店里顾客也很多，人气很旺，就决定体验一下。后来理发师给他精心修剪了头发，他感觉效果挺好。其间有店员向他推荐说，办理会员卡后剪发可以打5折，而且还有其他增值服务。小林心想这店离学校很近，他本身也要经常理发，于是就掏钱办了一张会员卡，并充值800元。

　　本来还觉得占了大便宜，结果等到一个多月后他再去时，却发现这个曾经人气很旺的理发店已经关门，上面写着“门面转让”“正在装修”。回到学校跟老乡提起时，他才发现不少同学都被“坑”了，因此他怀疑这个店就是在故意圈钱。但是，即便吃了这个亏，他也只能认了，“店都关了，能上哪里去找？只能花钱买教训了。”

　 　药房改头换面后卡就不能用了

　　对于经常需要买药的老人来说，办一张储值卡就能享受买药优惠听起来很划算。但巢湖的李大爷却高兴不起来，因为三个月前，家门口的药店改头换面了，原先的储值卡也不能用了。李大爷告诉记者，位于巢湖市健康东路的这家药店原本叫做三九百姓连锁药房，“当时店里的人说，如果办充值卡的话，买每种药都可以比标价便宜5%到8%。”

　　李大爷说，因为药店就在家门口，为了方便他就充了几次值，“我记得最后一次消费时，里面还剩下七八百块钱。”

　　然而在今年年初，这家三九百姓连锁药房却突然改成了康复大药房，“因为身体还好，有段时间没去买药了，我最近才发现药店改名了。”前两天，李大爷赶紧拿着在三九药房办理的老充值卡去药房问情况，“收银的跟我说，两个药房还在交接，像我这种充值的，累计有二三十万元钱。”李大爷说，收银员告诉他，估计老卡一个月之后能用，但时间上他也吃不准，“这不是拖延时间吗？”

　　昨天，记者联系了康复大药房负责后勤的一位工作人员，她告诉记者，因为经营问题，巢湖市区的多家三九药房都被康复大药房并购了，但因为电脑系统不同，之前的充值卡确实不能在新药房消费。

　　“我们也在找三九药房董事长协商，过两天准备在各门店贴一个告示，把三九药房的负责人手机号公布，充卡用户有疑问可以跟他联系。”这名人士介绍说，快的话半个月、慢的话一个月应该能够重新持卡消费。

　　随后，记者电话联系了巢湖市市场监督管理局执法局，该局有关人士告诉记者，他们之前已经接到了市民的投诉，并与两个药房的相关负责人取得了联系，口头要求收银员对充卡人解释到位。“两个药房都明确表示储值卡不会作废。”该人士告诉记者，康复大药房的人表示，老的充值卡之后可以到三九药房的合作药房消费；三九药房的相关负责人也告诉他们，该药房法人暂时不在巢湖，3月底回到巢湖后，4月初就会拿出解决方案。