宣城市泾县市场监管局抓旅游市场整治促当地经济发展

　　今年以来，泾县市场监管局注重开展旅游市场整治，维护经营秩序，圆满完成了中国·泾县首届乡村公路自行车邀请赛、摄影大赛和桃花潭龙舟赛等大项活动保障工作，促进了当地旅游经济发展。已截止目前，检查旅游经营单位125户次，检查旅游合同262份，旅游广告79条，收集旅游业各类格式合同78份，宣传咨询32人次，行政指导18人次，约谈企业5家，下达限期备案通知书1份，下达格式条款合同修改通知书4份，下达行政指导书18份，修改“霸王条款”12条，备案格式条款合同5件。全县接待游客人次和旅游收入增长都在20%以上。

　　一是突出市场准入管理。以企业年报为抓手，对旅游经营单位开展拉网式排查，重点检查证照是否齐全，是否亮照经营，是否超范围经营，严把市场准入关。引导督促其建立健全自律机制，做到查处无照经营和亮照经营齐抓共管。

　　二是突出特种设备安全监管。重点检查游乐设施运行安全警示标志、游客须知、定期检验、人员培训、持证上岗、日常维护保养、运行记录、检验检测及应急救援预案的修订与演练等管理制度的落实情况，严格落实旅游景点安全措施。今年以来，对部分企业设备日常维护保养不到位，设备年度检验不合格的4台旅游观光车，现场下达了《特种设备安全监察指令书》。

　　三是突出商品质量监管。重点检查旅游商品特别是食品是否存在假冒商标、原产地产品、绿色食品标志，是否擅自使用知名商品特有名称、包装、装潢或者使用与知名商品近似的名称、包装、装潢，是否擅自使用他人的企业名称，督促经营者严格履行进货查验、索证索票、质量承诺、不合格商品退市等自律制度，依法查处销售假冒伪劣、以假充真、以次充好、过期变质、不合格商品、强买强卖和诱骗游客购物消费等侵害消费者权益的违法行为。

　　四是突出旅游合同监管。重点检查旅游合同示范文本是否得到推广使用，合同文本使用是否规范。严厉查处利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等扰乱旅游市场秩序的不法行为。

　　五是突出广告监测检查。检查旅游广告有无不实、夸大等虚假宣传，欺骗旅游者行为，是否存在利用广告对旅游商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期、产地等作引人误解的虚假宣传行为，依法查处发布虚假广告，欺骗和误导消费者的行为。

　　六是突出网络市场监管。依托网络交易监管平台，加大对网络旅游业经营者的监督检查力度，增加对网络交易平台和网店、网站、网页的巡查频率，依法查处虚假广告、夸大宣传、商标侵权、网上合同欺诈等违法违规行为。同时，在各景点建立健全12315消费维权服务点，明示12315消费者投诉举报电话，对侵害消费者利用的行为及时进行处理。