三河镇推进村级为民服务站建设

　　“没想到，社区里上班也这么正规，所有工作人员都在，好几件事一会办完了，明天就能回单位上班了。”近日，来三河镇北街社区为民服务中心站办理退休认证的徐女士高兴地说道。

　　近年来，三河镇建立健全为民服务体系，搭建和完善基层党组织为民服务群众平台，切实解决联系服务群众“最后一公里”问题，真正实现群众办事“大事不出镇、小事不出村”，形成了便民服务全覆盖的工作格局。尤其是在建设中，各村级为民服务站均按照镇级为民服务中心的标准进行提质改造，在软、硬件设施方面进行一体化建设，做到“四个统一”。

　　按照适应性统一标准和“规范美观、易于识别”的原则，三河镇根据各村委会的实际，对各村为民服务站的外观、站内制度牌等按照标准进行适应性调整。同时，对服务窗口、标志牌设置进行规范管理，达到分类管理、整齐划一、直观方便的相关要求。

　　统一服务柜台设置和办公设施配备。按照大厅式办公，统一办公柜台装修，整合现有办公设备资源，满足办公需求，营造温馨的服务环境；统一规范办事流程、精简办事程序。将各项事务办理进行梳理，对办理的流程、需提供的材料等通过统一印制便民笺进行明确，实行帮办、代办制度，做到简单事情一次办结，复杂事务一次咨询备件、两次办结取件；统一实行集中办公，加强纪律约束。该镇要求，各村干部不单设办公室，村委会人员进驻服务站，由分散办公变为集中办公，实行统一管理。服务站的工作人员实行AB岗制度，相互熟悉对方业务，互帮、互代、互补，做到群众即到即办，为群众问询、办事提供便利。同时，实施工作人员去向公示制度，工作人员之间相互监督，并接受群众监督。

　　该镇村级便民服务站规范化建设服务窗口涵盖了民政、计生、财政等多个方面，方便群众办事的同时，进一步密切了党群、干群关系，优化了农村产业发展环境，有力地促进了农村改革发展、和谐稳定，得到广大农村干部群众的一致好评。