“四化并举”锻造为民警务——淮南市公安局打出组合拳提升满意度

　　今年以来，淮南市公安局突出民生需求，紧紧围绕“全面提升工作绩效、工作水平、队伍素质、群众安全感满意度和公安机关公信力”的既定目标，严打快破、巡防并重、创新服务，打出一套强有力的组合拳，积极回应群众期盼，满足群众需求，有效改进了公安工作质量和水平，人民群众安全感、满意度显著提升。

　　 打击犯罪从严化

　　今年2月以来，我市连续发生多起诈骗租车公司车辆案，涉案金额巨大，被省公安厅列为挂牌督办案件。专案组经缜密侦查，逐渐摸清这个本地租车、异地销赃、流窜作案的犯罪团伙，将成员一网打尽。26年前，潘集农民陶某与同村村民发生纠纷，持刀将对方杀害后潜逃。“天网六号”专项行动开展后，潘集公安分局抽调精干警力重建专案组，辗转福建、河北等五省九市，锁定逃犯踪迹，于今年9月成功将化名藏匿在石家庄市的陶某抓捕归案。

　　今年以来，淮南警方坚持大案小案积案齐抓、破案追逃追赃并重，先后组织开展“天网”系列、“守护平安”系列行动，保持对各类违法犯罪活动的严打高压态势。1-9月份，全市共抓获各类逃犯796名、历年命案逃犯9名，“8.28”、“7.2”等8起现行命案全部告破，有力震慑了违法犯罪。

　　 巡逻防控网格化

　　如何缩短出警时间？如何挤压犯罪空间？这是市公安局新一届党委成立以来努力探索的问题。今年以来，淮南警方主动适应治安新形势新要求，把打造动态化、网格式、全天候的“大巡防”作为创新社会管理、服务转型发展的抓手，积极推进城区巡防改革，推出网格化巡逻警务新机制。

　　市公安局根据警情密度，把警力投向街头，在主城区打造5个“1分钟处置圈”、16个“5分钟出警圈”，安排部署了88个城乡巡逻组，密织起“街面防控网”。同时，不断升级改造街面24小时“站岗放哨”的电子警察，依靠自身建成视频监控2000个、卡口47个，建设各级监控中心40个，构筑起一张全天候、多层次覆盖的视频监控“天网”。当前，“大巡防”已建立起以特警、巡警为主体，派出所和社区群防群治为基础，交警、机关民警为联动的三级网格化巡防机制，有力提升了路面见警率、见灯率，群众安全感明显增强。

　　 走访调查常态化

　　“您好！请问您对辖区治安状况有没有不满意的地方”，“我是市公安局民警，请问近期企业和工地上有无人员前来寻衅滋事”……

　　自2014年推出“全警大走访”活动以来，市公安局党委结合“党的群众路线教育实践活动”、“三严三实专题教育”开展，将走访调查作为常态化工作，相继组织开展“千警访千企”、“警营开放日”、“警民恳谈会”等活动，组织民警放下架子、沉下身子，经常深入居民家中、深入企事业单位，主动了解工作不足，广泛征求意见建议，自觉接受评议监督，赢得群众理解支持。市公安局及各分县局安排专人对征集到的意见建议梳理分类、逐一整改，落实在“预约办证”、“365工作制”等便民利民措施中，以实际行动推动警风改善、促进警务变革。

　　 服务管理科技化

　　冒充公司老板ＱＱ要求财务打款、冒充政法干警电话恐吓汇款、冒充国家机关工作人员购车购房退税……今年以来，市公安局针对不法分子等新型诈骗伎俩，与电信、移动、联通等通讯公司加强联动协作，建立起短信提示预警和宣传防范机制，帮助群众及时了解掌握信息，免受财产损失。

　　为更好地优化交通管理和服务，市公安局交警支队充分利用科技手段，架设起“96598”交管服务热线、“双微平台”等警民沟通桥梁。“96598”热线可受理群众咨询查询、意见建议、委托代办等事项，内容涵盖车驾管理、法制咨询等各项交管业务，累计接办群众电话超过3.1万次，被广大驾驶人亲切称为交管业务“一线通”。交警支队“双微”平台通过“双微问政、双微服务、双微宣传”，创新访评工作形式，为群众提供在线咨询服务，吸引粉丝超过10万余人。　　（鲁常军）