每天保洁1次每月消毒1次 ATM取款后您洗手了吗？

本报记者 陈瑶

到银行要排队，很多人因此选择更方便的ATM(自动柜员机)，可是这些给市民带来便捷的机器上，时常会有些令人难以忍受的污垢出现，这些ATM有没有经过清洗、消毒？到底有多脏？记者对此进行了走访调查。

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目击：机器太脏 取钱得用纸巾

“那天在‘港台街’买东西，钱没带够，就去附近的一个ATM取点钱。真心的不想用，不仅屏幕脏，按键、卡槽都脏。键盘上都是一块一块的油泥，还有饮料洒在上面的痕迹，一看就是用的太多，没人清洗。”刘小姐向记者诉说了前几天在ATM取钱时的经历，最后，她实在不想直接下手，只好用面巾纸裹着手指头操作了机器，完成取钱。

昨天下午，记者在街头随机走访了几个银行的自助服务区。中山街一家银行的自助服务区，卫生情况很糟糕。记者看到，自助区门外地上有被随手丢弃的垃圾，自助服务区内部地面上污迹斑斑，就连ATM存取款一体机上，都有面巾纸、热饮包装纸等杂物。

而它对面的另一家银行的自助服务区内，ATM机器的机体并不整洁，屏幕上也落了一层浮灰，机器和墙面之间的缝隙里积攒了厚厚的灰尘。

胜利路一家银行的自助服务区内，记者看到，自助设备的键盘上虽然没有刘小姐说的“油泥”那么夸张，但是灰尘、污渍也没有避免，不算干净。

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声音：举手之劳 银行应重视

“脏是肯定的，公用的器具细菌都很多，避免不了，尽量挑看上去干净的吧，或者取完钱用湿纸巾擦手。”随机采访了十几名市民，他们有人称，以往经历中，存取款机表面油腻腻，蒙灰，残留头发、纸屑、小广告等情况普遍存在，甚至有的还有口香糖残留在按键位置。

走访中，超过半数的受访者都意识到，ATM是细菌“集散地”，却又无法避免使用。

“我觉得其实每天用消毒液擦一擦机子就行了，就是举手之劳，银行应该予以重视。”市民王先生表达了自己的看法。

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回应：保洁1次/天 消毒1次/月

记者采访了工行、中行、建行、交行等多家银行，相关负责人介绍，ATM区的保洁大多是外包给保洁公司做的，至少每天清洁一次，含地面、墙壁、玻璃及ATM。针对ATM清洁，各行相关负责人承认，保洁最多也就是擦拭机具，但真正的消毒、杀菌还是得要专业的、具有资质的ATM维护公司来做，可这类公司一般都在外地，他们对机器进行消毒的频率大约也只有每月一次。

记者也从医院的相关部门了解到，有污垢的ATM机很可能会对人体健康造成一定的影响。专家表示：“如果存取钱的市民使用了脏污不堪的ATM机，又没有及时洗手，再接触到吃的东西把细菌带进肚子里，就很容易导致肠胃出现不适的情况，所以提醒市民取完钱一定要注意及时洗手。”

一位银行的相关负责人坦言：“我们其实一直都会对市区内的ATM机进行维护清洁，但是苦于机子多，网点又分散，所以有时候不免有遗漏，我们希望市民如果发现机器不够整洁，可以主动和我们联系，我们会尽快处理。” 

编辑：高勇