枞阳法院畅通接访渠道解民忧暖人心
11.10.2014 13:17
本文来源: 法院
规范院长接待日制度。该院在立案大厅醒目区域公布了周一至周五各院长接待时间安排、分管工作范围以及接访时注意事项和处理时限等，一目了然，每位分管院长也都按时在信访接待室处理涉诉信访工作，当事人可以根据自己的需求适时选择不同的院领导反映情况。此举不仅进一步便利当事人，更有效防止工作中“踢皮球”现象，得到来院当事人普遍信任积极评价。
在践行群众路线教育实践活动中，该院更加注重在干警在执法办案和接待当事人过程中的言行举止规范，杜绝“冷硬横推”现象，切实转变司法作风。
携案回访助推廉洁。为努力提升司法服务质量，枞阳法院每季度组织信访办和监察室人员携案到不同片区回访案件当事人，在“案结事了”上多走一步，以回访助推司法公正廉洁赢民心。回访主要围绕案件质量，法官在审执过程中是否存在执法程序不规范、执法依据不准确、吃拿卡要等其他不廉洁行为进行，同时了解当事人对法院判决结果的满意度和执行兑现情况，以及当事人对案件承办法官的评价意见。回访采取走出去与请进来相结合，以实地走访、电话回访、向当事人发放意见函等形式进行。通过回访，有力促进了法官改进工作作风、提高办案效率、提升案件质量的责任感，切实化解社会矛盾，促进社会和谐。
为深化接访效果，该院还积极探索长效机制建设，通过接访及时发现工作中的问题和解决群众的合理诉求。该院按月通报来访接访处理情况，并适时分类分析，方便群众诉讼，提高审判工作质效。
本文来源: 法院
11.10.2014 13:17