杨苗苗：微笑服务 十米车厢传递真情
十九大代表，蚌埠市公交公司驾驶员杨苗苗，多年来始终践行“服务从心开始，真情奉献社会”的宗旨，用微笑和真情温暖着每一位乘客，让十米车厢撒满了爱的阳光，在平凡中彰显一名基层共产党人为民服务的信念。
趁着中午休息，十九大代表、蚌埠市公交公司107路公交车驾驶员杨苗苗来到公交站台收集市民意见建议。杨苗苗虽然是一名普普通通的公交职工，但大多数的蚌埠市民却对她很熟悉。这几年，蚌埠市引进了一批气电混合动力公交车，车辆性能发生变化，杨苗苗在驾驶过程中，边摸索边梳理乘客意见，琢磨改进的办法。
蚌埠市民李玉英：“就是有一条，这个车在启动的时候，有点晃动，像我们这个年龄大的，它这一冲呢，容易栽倒，像这种情况也跟杨苗苗反映了。”
十九大代表蚌埠市公交公司职工杨苗苗：“我就找了厂家的一个师傅跟他们问了这个工作的原理以后自己在线路上面在车场里面反复地练习然后慢慢得掌握了这个刹车的窍门。”
路线有终点，服务无止境。工作23个年头，杨苗苗安全行车100万公里，服务近300万人次零投诉，打破了蚌埠市驾驶行业的多项记录。多年来，她所在的班组先后被授予全国工人先锋号、全国“五一”巾帼标兵岗、全国“三八红旗集体”等多项荣誉。她本人也是荣获全国“五一”劳动奖章、安徽省优秀共产党员称号。
蚌埠市公交公司董事长洒宁：“她的一整套的服务经验，经过我们提炼形成了苗苗服务规范在全体驾驶员中进行推广，使我们公交的全体驾驶员形成了一个集体创优的这么一个局面。”
十九大代表蚌埠市公交公司职工杨苗苗：“作为一名公交车驾驶员，我的任务就是全意全意为乘客服务，让乘客满意.同时，我还是一名党代表，还担负着党组织和群众的桥梁和纽带，我要把党的方针政策，及时地传达给身边的老百姓，还有呢把老百姓的心声，党员的心声，反映给我们的党组织。”