繁昌县繁阳镇城西村:坚持优质服务 开创人口计生工作新局面

29.07.2014  14:04

繁昌县繁阳镇城西村转变观念,践行党的群众路线,坚持以人为本,开展优质服务,,着力打造群众满意的计生工作新局面。

一、注重宣传,营造良好的人口计生工作氛围

利用村政务公开栏,将与群众密切相关的计划生育证件办理依据、程序、时限等信息进行公开,让群众了解、掌握办理相关证件的条件和流程,少跑冤枉路。在便民服务大厅开设咨询服务平台,放置优生优育、避孕药具等宣传卡片,营造计生宣传良好氛围。村计生专干采取入户走访形式,对负责片区开展政策宣传活动。广泛宣传《人口和计划生育法》、《流动人口计划生育工作管理办法》和《安徽省人口与计划生育条例》等法规知识,宣讲计划生育利益导向政策、支农惠农补贴政策等,使他们足不出户就能了解党的好政策。着力提高群众的计生知识和依法维权意识,为建设新农村营造良好的人口环境。

二、转变认识,提升计生工作优质服务水平

城西村两委班子与计生信息员在工作观念及方式方法上进行了转变,由以往的“要我服务”、 “行政推动”、 “坐等服务”转变为 “我要服务”、“服务引导”、“上门服务”,计生工作优质服务水平得到了提高。

一是村“两委”干部责任意识增强。城西村全面掌握当前村人口计生工作新问题、新情况,通过召开“两委”会议集中分析、谋划计生工作新思路,结合党的群众路线教育实践活动的要求,动员组织村“两委”干部、计生专干开展计划生育“零距离”服务行动,从强化宣传教育,帮扶计生家庭,开展爱心救助,服务老龄人口,组织健康检查等五方面入手。

二是计生信息员业务素质提高。城西村每个季度在村计生室举办培训班,通过学政策、业务知识不断提升计生信息员的政策理论水平;每月召开一次工作例会,结合学习和工作互相学习交流经验,不断提高她们的业务水平。要求计生信息员把服务育龄妇女放在首位,坚持上门了解婚育情况,随访到人掌握各类信息,服务到家方便育龄群众,要逐步赢得广大育龄群众信任和好评。同时,城西村为确保计生信息员在基层一线工作岗位上放手大胆开展工作。在生活上、工作上、待遇上都给予很大地支持。

三、加强管理,推进村级计生工作规范化

一是强化服务落实。针对不同家庭的需求,为新婚待孕夫妻送孕前优生知识,为哺乳期妇女送早期教育、避孕节育和生殖健康知识,为老年人送养生保健知识。做到孕前、避孕节育、手术后登门,生殖保健服务登门,流动人口计划生育服务登门,管理措施到人;免费健康查体优质服务到人。同时村干部采取问卷调查上门谈心、打造与村老少爷们、兄弟姊妹打交道的平台。大家抬头不见低头见,都是亲人,村里有生该子的,有做节育手术的,都要带上一点礼物上门看看,在欢声笑语中把工作做好。

二是严格制度管理。坚持包片责任制,定期开展责任区包片服务工作。经常到片了解情况,摸清片区已婚育龄妇女底数,全面落实好已婚育龄妇女查环、查孕、手术落实、流动人口管理等工作。依托计生网格化服务与管理制度,通过走访入户掌握到的信息,建立计生信息档案动态管理,核查计生信息,确保按时上报,杜绝错报、漏报、重复报,不断提高信息核查准确率。针对流动育龄群众及时办理流动人口婚姻证明,定期走访家属,按时索要流出妇女生殖健康检查情况记录,做好流动人口的计生服务管理工作。严禁搭车收费,严禁人为设置法律法规规定以外的任何附加条件。实行首位责任制,责任追究等制度,主动接受群众的监督,对工作上推诿、无正当理由拖延的进行严肃查处和处罚。对违法生育户坚决按法定程序办理,实施阳光服务,严防暗箱操作,减少信访隐患的发生。同时,开展计生结对帮扶工作,实实在在地解决计生家庭户的实际困难,提高群众对计生工作的满意度,密切党群干群关系。

( 来源:繁昌县繁阳镇信息站  作者:徐云 程垂友 )