李锦斌看望信访干部职工

　　11月16日，省委书记李锦斌来到省群众来访接待中心看望信访干部职工。他强调，要认真贯彻党的十八届六中全会及省第十次党代会精神，以绝对忠诚的政治定力、“三严三实”的过硬作风，扎实做好新形势下的信访工作，为加快建设五大发展的美好安徽保驾护航。省委常委、省委秘书长唐承沛，省委常委、省委政法委书记姚玉舟陪同。

　　下午3时许，李锦斌来到省群众来访接待中心，与工作在一线的信访干部职工一一握手，详细询问群众来信来访、日常接待办理等情况。得知全省信访形势持续平稳向好，李锦斌十分欣慰。他说，长期以来，广大信访干部职工牢记党的宗旨，坚持为党分忧、为民解难，扎实工作，默默奉献，为全省社会大局和谐稳定付出了大量的心血和汗水。信访工作有高度、有难度、有热度，要带着责任去做，提升能力去做，饱含感情去做，零距离接触群众，面对面听取意见，实打实解决问题，认真负责地处理好每一次来访、每一件来信，做到“件件有着落、事事有回音”。

　　随后，李锦斌主持召开座谈会。在听取省信访局工作汇报后，他说，党的十八大以来，全省信访系统深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话特别是视察安徽重要讲话精神，聚焦着眼点、有力服务了全省发展大局，聚焦落脚点、有力维护了群众合法权益，聚焦切入点、有力提升了干部能力素质，为全省经济社会又好又快发展作出了积极贡献。对此，省委、省政府是看在眼里的，也是充分肯定的。

　　李锦斌指出，信访工作一头连着党委政府，一头连着人民群众，是社情民意的“晴雨表”、为政得失的“信号灯”、干部作风的“试金石”，扎实做好新形势下的信访工作，对于维护社会和谐稳定意义重大。我们要保持清醒头脑，牢固树立“四个意识”特别是核心意识、看齐意识，始终与以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，以对党和人民高度负责的精神，不辞辛苦、任劳任怨，下大气力把信访突出问题处理好，把群众合理合法的利益诉求解决好，把和谐稳定的社会大局维护好。

　　李锦斌强调，要坚持以群众工作统揽信访工作，切实把来访群众当家人，以诚待人，以情感人，以理服人；切实把群众来信当家书，热情、依法、负责、奉献地帮助群众排忧解难；切实把群众诉求当家事，真正怀着深厚感情、带着沉甸甸的责任做好“信任之访”。要坚持以问题导向展开信访工作，注重加强源头治理，认真学习借鉴“枫桥经验”，深入开展矛盾纠纷大排查、大调处，切实把信访问题解决在当地、化解在基层；注重信访积案化解，巩固依法清理化解重点信访事项专项行动成果，下决心破解老难题，力争“清仓见底”；注重发挥政策效力，善于发现和梳理带有普遍性、倾向性的问题，加大从政策层面成批解决信访问题力度。要坚持以法治思维抓好信访工作，依法界定信访职能，坚持法定渠道优先，严格实行诉访分离，全面规范解决信访诉求的责任归属和职责清单；依法处理信访问题，严守法律政策界限，依法依规定纷止争,推动信访问题在法治轨道内解决；依法规范信访行为，切实维护正常的信访秩序、社会秩序，努力打造“法治信访”。要坚持以改革创新促进信访工作，着力推行网上信访，加快构建开放、动态、透明、便民的“阳光信访”新模式，把网上信访打造成群众信访的主渠道、直通车；着力推动信访下行，创新县级信访工作平台建设，推进乡村两级综治维稳信访工作中心(站)规范化、标准化建设；着力构建大信访工作格局，建立以责任部门牵头、相关部门参与的会商制度，更好发挥社会力量参与化解矛盾的作用。要坚持以强化责任推动信访工作，认真落实《信访工作责任制实施办法》，坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”，强化党政主要领导负总责、分管领导具体抓的信访工作责任制，认真落实定期接访、带案下访等制度；用好信访工作责任目标考核“指挥棒”，完善考核办法，强化考核结果运用；严格追责问责，进一步构建有权必有责、用权必担责、失责必追究的信访工作责任体系，奋力开创全省信访工作新局面，以和谐稳定的社会环境迎接党的十九大胜利召开。