全省邮政加快发展ETC服务有车一族

　　 据《安徽邮政报》报道 自2015年12月16日ETC“邮惠宝”项目启动以来，各市分公司迅速行动，整合邮政和社会资源，狠抓落实，各项工作有序推进，ETC“邮惠宝”项目快速发展。截至1月21日，全省ETC日开卡绑定量从初期的100余户上升到1500余户，累计加办量10732户，呈现良好发展势头。
　　 整合社会资源，丰富会员服务产品。各市分公司在省分公司挪车提醒、违章短信通知、旅游联票、《医食参考》赠阅等会员服务基础上，积极与当地各类汽车服务机构合作，为会员提供洗车优惠、车辆免费保养、钣金喷漆等多重增值服务。淮北市分公司围绕车主的衣食住行提供电影、蛋糕、体检、阅读等优惠服务；阜阳市分公司为会员提供车辆深度清洗保养、机油保养等免费服务优惠券；天长市分公司与某车业合作，向会员提供免费四轮定位、四轮动平衡、30公里以内免费拖车以及市区内抢修、泵电、换胎等多重服务。
　　 线上线下相结合，加大业务宣传力度。各市分公司在常规的网点LED、单页、海报等宣传方式之外，积极利用集邮尊享会、家乡包裹订货会等活动宣传ETC“邮惠宝”服务。同时，利用微信平台开展业务宣传，合肥市分公司“幸福邮局”、滁州市分公司“滁州邮政”等微信号发布图文宣传，宿州市分公司从官方微信“畅游宿州”到各网点微信开展全覆盖的微信宣传，语言生动，转发率高，取得了较好的宣传效果。
　　 创新业务发展，强化营销推动。各市分公司强化激励，整合邮政业务资源，广泛发动邮政员工参与ETC“邮惠宝”项目推广。池州市分公司在办理ETC“邮惠宝”业务的同时，引导客户全面开通资金自动归集业务和储蓄短信业务，增加储蓄余额，带动金融和电商业务同步发展。同时积极尝试与保险公司、社会渠道合作，扩大业务受理渠道。阜阳、淮南、滁州、宿州等市分公司与保险公司达成合作，将ETC“邮惠宝”服务产品纳入保险公司礼赠产品，由保险公司分担相应成本，在发展会员的同时带动车险业务转化；阜阳、安庆、淮南、六安等市分公司积极与第三方汽车服务机构达成代办ETC“邮惠宝”会员合作。
　　 强化业务培训，提升业务办理水平。省分公司于2015年12月30日对ETC交通卡签约代扣、ETC“邮惠宝”会员服务、会员信息录入等操作流程进行了全省范围培训。各市分公司在此基础上，深入开展二次培训工作，培训到市、县相关网点，安排专人赴开办网点进行现场指导，同时邀请当地ETC服务中心工作人员开展了安装激活培训，并组织参培人员现场一一通关，确保业务受理网点熟练掌握系统操作。截至目前，全省有552个网点实现了业务办理，占开通网点的87.7%。（陈友银）