安徽省医疗便民服务平台正式启用，手机app、微信轻松挂号
今后，市民看病，预约、挂号、取检验单手机可一站式搞定
中安在线讯 排队，是市民到医院看病最头疼的事情。挂号排队、看医生排队、化验排队、缴费排队、拿药排队、取报告单排队……耗时费力让不少人大呼“心太累”。今后大家足不出户，随时随地打开手机app或者扫扫微信，就可以轻松挂号，查询医院医生信息，连检查报告单也能手机直接接收，最后还能给医院和医生打分。
2015年5月12日，安徽省医疗便民服务平台正式启用，整合了门户网站、手机客户端、固定电话、第三方移动应用等多种通信渠道，实现了全省集中统一的“一站式”便民服务。
轻点手机解决挂号难题
目前，安徽省医疗便民服务平台共接入了7家三甲医院，分别是安徽省立医院、安徽省儿童医院、安徽省第二人民医院、安徽医科大学第一附属医院、安徽省中医药大学第一附属医院、蚌埠医学院第一附属医院和皖南医学院弋矶山医院。同时在安徽省儿童医院医疗联合体(庐江县人民医院、铁四局中心医院)通过预约挂号支持开展分级诊疗服务。
从今天起，公众可通过平台门户网站www.ah12320.com、“健康行”手机APP、微信易信公众号“安徽医疗便民”进入预约挂号服务，也可以拨打“12320卫生热线”进入人工预约挂号服务。平台支持分时段预约挂号，支持按医院或医生预约。同时可将常用亲友联系方式存储在云端，实现快速帮亲友预约挂号服务。
预约挂号采取实名制注册，普通用户可通过平台预约从次日起7日内的就诊号源，基层医疗卫生机构可通过平台预约从次日起10日内的就诊号源，每天可预约次日号源的服务截止时间为当天16:00。
需要注意的是，患者因故不能按时就诊，需在就诊日前一天16:00前通过网站、手机APP或拨打12320通过预约短信和手机号码取消预约。无故爽约累计达到3次将进入系统爽约名单，此后3个月内将无法享受预约挂号服务。累计超过6次，将自动进入系统黑名单。
检验单手机推送病人可给医生打分
不少朋友都有类似的经历：大老远去医院排队检查，几天后再大老远去医院拿检查报告单。有了医疗便民服务平台，通过手机APP和手机短信，为患者即时推送电子检查检验结果，通知患者拿取检查检验报告，减少排队等候时间，并将历次检查检验结果归档，形成患者个人的健康记录。
对医院、医生不熟悉不要紧，平台为患者提供各医院概况、发展历程、专长领域、院址导航和院内科室分布等信息内容的介绍，同时提供门诊就医、医院退药、出入院流程的信息查询，便于患者提前查阅，了解相关流程，提高门诊就医、退药、出入院业务办理的效率。通过手机APP可获取准确详细的院外定位导航服务，包括医院地理位置搜索定位、最优路线选择。未来将扩展到院内导航服务，包括对医院内部科室、药房等物理位置搜索导航。
看完病后，病人还能给医院和医生打分。医疗便民服务平台提供全方位的医院、科室、医生评价体系，患者可根据医院及相关医生提供的医疗服务质量和效率对其进行评价，系统会自动汇总评价信息，对各医院、医生进行综合排名。
未来实现在线支付引入“家庭医生”模式
省卫生计生委副主任武琼宇介绍，2015年，安徽省医疗便民服务平台将进一步扩大接入医院范围，通过诊间提醒服务实时查询就诊排队等候情况；通过多元化的就医引导，帮助患者挑选医院、挑选科室、挑选医生；汇总整合患者个人健康信息，自动与标准健康指标进行比对分析，为患者提供详细的健康指标报告分析单、分析健康状况，帮助患者随时了解自己的健康情况。
今后安徽省医疗便民服务平台将积极探索O2O服务模式，逐步利用网络技术、平台服务、穿戴设备等信息化手段，突破传统的“庭前窗口、坐家问诊”的被动服务模式，把医疗服务通过网络送入社区人群和千家万户，探索“把健康送给你，把医生带回家”的新的便民服务理念和“居家式”的健康管理服务模式。例如，通过给病人穿戴智能手表，对病人健康随时提醒并实现信息随时沟通；引入“签约医生”，让病人享受到更满意的医疗服务等。(记者 孙玲 徐晓景)
