省政务服务中心通报表彰省文化厅2015年窗口工作

近日，省政务服务中心公布了省直各单位2015年工作考核结果，省文化厅以109.32的高分成绩，获得省政务服务中心通报表彰。

近年来，省文化厅高度重视省政务服务中心本厅窗口工作，将之作为服务社会、服务群众，展示机关形象、体现行政效能的重要平台，不断规范和完善行政服务行为，提高服务水平，打造亮丽的文化厅窗口。2015年，文化厅窗口共受理办件9114件，其中政府权力类事项562件，公共服务类办件8552件，日常受理群众现场、电话及网上咨询多起。所有办件均按时或提前办结，当事人满意率100%，无投诉事项。窗口人员严格执行“五禁止”和省直机关效能建设八项制度，从没有出现迟到、早退、脱岗和违反中心规定现象，在中心日常巡查检查、省直效能办和新闻媒体的明查暗访中，窗口工作无任何差错。能按时按量按质完成中心布置的工作任务，积极参加中心组织的学习和活动，积极支持小组工作，为大厅建设和中心建设建言献策。

下一步，省文化厅窗口将按照行政审批建设和中心各项要求，提高服务意识，进一步加强基础建设，简化审批环节，创新审批方式，提高审批效率，方便服务群众。加强窗口和机关业务处室的有效衔接，不断优化窗口服务。更广泛听取办事群众和社会各界对文化工作的意见建议，努力提高服务成效，为大众创业、万众创新提供便捷高效服务。