广德县行政服务中心民政局窗口“三个改善”提高服务质量

  广德县行政服务中心民政局窗口 “三个改善”提高服务质量

  　广德县行政服务中心民政局窗口始终坚持“服务人民，奉献社会”的服务宗旨，坚持从自身做起，从小处着眼，从小事入手，从一点一滴中做好服务工作。今年以来，民政窗口又以机关作风建设年为契机，围绕“三个改善”，进一步方便群众和投资者。

　　一是围绕“便利”改善服务。为了方便群众办事，在窗口放置了圆珠笔、复写纸、胶水、剪刀、印泥等全套办公用品，设置了座椅、饮水机等便民设施，让群众办事更方便。

　　二是围绕“快捷”改善服务。为了保证窗口高效快捷服务，窗口加强了设备配置和人员业务培训，提高了办件速度，保证业务正常办件的时间不超过5分钟。对有些急需办理的事项，窗口就主动为其提供延时服务、预约服务，做到急事急办、特事特办，使办事群众高兴而来，满意而归。

　　三是围绕“规范”改善服务。严格按照《行政许可法》和《广德县行政审批服务运行规范》的要求，进一步规范办件质量和窗口人员的行为，使窗口服务更加制度化、规范化、透明化。