明光:永远在线的110 为民保安宁
10.01.2017 19:04
本文来源: 公安厅
“110指挥中心，有什么可以帮您？”
“您的具体位置在哪里？”……
1月10日，在明光市公安局指挥中心的接警大厅里，急促的电话铃声此起彼伏，三五个值班员并排坐在电话机旁，个个忙得不可开交。
在全国第30个“110日”到来之际，笔者走进指挥中心，见证了“110”民警的忙碌。
助市民荒坡寻路
“最近年关近了，各类纠纷、盗窃、诈骗类案件较频发，平均每天要接到五六十个报警投诉电话……”当110台台长宋辉向笔者介绍最近接警处理的案件情况时，2号平台的电话机响起来了。
“你好，请问有什么事情需要帮忙解决的吗？”
原来，从江苏南京到明光祭奠朋友的王先生，在一个荒坡迷了路，GPS定位器又出现了故障。情急之下，他致电“110”寻求帮助。
“有标志性建筑物吗？”值班民警一边安慰王先生，一边提出建议。
“没有没有，就是一个荒坡，前后无人。”王先生仍旧报不出具体位置。值班民警提示他，将车开至一个有人的地方，找到合适的位置，便于民警寻找。然后，值班民警迅速与自来桥派出所联系。自来桥派出所民警立即与王先生取得联系，终于在半个小时后，找到了王先生，并将他带去了目的地。
帮老人找到孙子
自来桥派出所里回复的电话刚落，值班室里又接到了一个紧急电话。
“110吗？十多分钟前，我的孙子不见了。”一个声音苍老、略带哭腔的老太太在电话那端表示，希望“110”帮她找孙子。
原来，当天上午，老太太和邻居一起，带着两家的孩子到润溪广场玩耍。在广场的一家药房外，老太太遇到一熟人，便闲聊了几句。闲聊了几分钟后，老太太发现，自己的孙子不见了。老太太一时不知所措，赶紧拨打了“110”求助。
很快，城郊派出所民警赶到，帮忙搜寻孩子。20多分钟后，民警在儿童乐园门口找到了孩子。听闻这个好消息，指挥中心民警和笔者心里的石头这才落了地。
帮醉酒青年找家人
寻找孩子还在继续，有人打“110”求助，说盛唐现代城附近，有一醉酒摔倒的青年。接警后，城郊派出所民警迅速赶到事发现场。经初步了解：醉酒青年王某因与朋友饮酒过多，自己独自骑电车回家途中不慎摔倒在路边的草丛中，虽然当时天很冷，但酒劲上来四肢无力，浑然不知，昏睡在草丛中。了解此情况后，民警及时将王某唤醒，但王某言语含糊不清，无法说出自己的住所及家人联系方式。细心的民警从王某衣着特征，初步断定该男子为某建筑工地工人。于是，民警又通过走访附近群众和调取监控录像，在附近某工地上，找到了王某的老乡，进而联系上了王某的家人。家人看到民警及时帮助找到王某时，对民警的救助行为表示感激。
帮工地男子找电动车
就在我们为老人找到孙子庆祝时，在嘉山宾馆工地干活的马某打“110”报警称，其停放在嘉山宾馆北门路边的电动车被盗。接警后，西环路民警到达现场立即对此案开展调查。通过调取大量视频监控录像和走访附近群众，发现该电动车在观城国际北门附近出现，民警遂驱车赶到现场查看情况，经当事人辨认正是丢失的电动车。见到自己的电动车失而复得时，马某这才恍然大悟，由于自己记错了停放的地方，误认为电动车被盗，随即报警求助。马某对民警及时帮助找到电动车的行为表示非常感谢。
帮迷路老人回家
特巡警大队巡逻民警行驶至瑶海菜市场时，发现一名老太太独自一人蹲坐在路边，寒风簌簌温度很低，见状后，民警遂下车向老人了解情况，老人多次提到一个“健康巷”的地方，但巡逻民警都没有听过，随即将情况向“110”汇报。接警员通过350兆对讲机将情况通报到各个派出所，很快，西环路派出所反馈，知道这个地方，巡逻民警和西环路派出所民警遂驱车将老人安全的送回了家，家人看到老人安全无恙回家后，对民警的救助行为表示非常感谢。
“我们都快成‘生活百事通'了！”一个值班民警开了句玩笑。门开不了、话费不合理、买到假冒伪劣产品……很多不知道“110”职能的市民，会打来电话，希望“110”帮忙解决困难。虽然不在业务范围内，可民警们仍会帮市民联系对接部门，尽可能地给市民一个满意答案。
当日上午，截至笔者离开时，指挥中心一共接到报警近200起，其中有效报警仅有33起，大部分是无效报警。
民警提醒什么情况下应当拨打“110”报警：
受理报警的范围：
刑事案件;治安案(事)件;危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;火警、交通事故警情及其他治安灾害事故、自然灾害事故;其他需要公安机关处置的与违法犯罪和公共安全有关的报警。
受理求助的范围：
发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的;老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的;公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的;涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的;需要公安机关处理的其他紧急求助事项。
（彭小磊）
本文来源: 公安厅
10.01.2017 19:04
