安徽新闻网( www.ahnews.org )讯：近年来，无为县无城镇以“为民服务‘零距离’、群众办事不出门”为目标，充分发挥镇村为民服务全程代理中心职能，完善各村（社区）为民服务代理点，着力构筑为民、便民、利民、惠民的服务机制，真正把服务送到了群众的家门口。
“这次办理老年证，多亏了村里的干部，前几天把材料交给他们，今天就拿到证了。”家住无城镇七广村蔡湾自然村的周大爷感激地说。过去办理老年证、身份证等需要来回奔波的事情，如今群众只要动动嘴，干部就帮忙跑腿。镇村服务窗口除了为民代办各种证件，提供邮件收寄、报刊征订、水电缴费、话费充值等公共业务外，还把为民服务的触角延伸到民政救助、涉农惠农、社会保障、土地承包、农业种植、计生卫生等与人民群众生产生活密切相关的事项，将这些服务项目、责任部门、申报材料、办事程序、承诺时限和监督机构等内容进行统一规范，印制成图标上墙张贴，编制成“明白卡”发放给群众。
在全面公开办事流程的同时，该镇建立健全首问责任制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制等各项工作制度，把为群众办事的各个环节进行压缩和精简，凡是能省就省，能合并就合并，让群众多次跑变为一次跑，群众跑变为干部跑，在最短的时间内花费最少的精力就能把事情办妥办好。（沙东）
