省局举行新闻发布会介绍新出台的沟通交流制度

4月27日上午，省局举行新闻发布会，介绍了新出台的《行政审批沟通交流制度》有关情况。

近年来，省局以自我革新勇气，始终以优化流程，创新举措，提速增效，服务群众为主线，急群众之所急，办群众之所需。这次专门出台《行政审批沟通交流制度》，其目的就在于畅通沟通交流的渠道，拓宽沟通交流的方式，更好地为企业与政府部门搭建沟通的桥梁，指导服务企业少走弯路，最大程度利企便民，让企业少跑腿、好办事、不添堵。

在此次沟通交流制度的制定过程中，省局针对不同的问题设定不同的沟通交流的形式，对现场咨询、电话咨询、网络咨询、信件咨询等沟通交流形式进行了明确，公布了各类咨询申请的途径和基本要求。真正从群众角度出发，换位思考，提高服务意识，为企业提供“点对点、面对面”的政策、信息全方位沟通交流服务。

省局按照“指导在前、沟通交流在中、审批决策在后”的工作思路，提出了“行政审批沟通交流会”新的沟通形式，鼓励企业主动加强沟通交流，旨在为企业在申请行政审批的中涉及到比较新的政策问题或技术问题答疑解惑，解决“向谁咨询、怎样咨询”的问题。

下一步，省局窗口会在每周按照工作日设立不同事项的咨询服务，比如周一是食品生产许可的咨询，周二是药品生产许可的咨询，这样可以在随时咨询的基础上，集中窗口咨询力量，及时准确全面地答复申请人的咨询。申请人可根据后期窗口公布的具体咨询安排，结合自身需要进行选择，省局窗口会予以及时办理并回复。