郎溪县公安局飞鲤派出所：强化政风行风建设 改进便民利民服务

　　为进一步加强公安机关自身的政风建设和窗口的行风建设，郎溪县公安局飞鲤派出所从实际出发，在动员布署的基础上，着力抓好“三个加强”，进一步细化措施，落实到位。

　　一是加强“坐班制”服务。为更好履行坐班职责，我所完善了现行值班、坐班制度，要求每天坐班人员在加强内部防范的同时，还要主动做好为群众服务工作，对进出人员和车辆及时询问、及时回应群众咨询，主动引领群众办理户籍业务等，做好派出所第一站窗口服务，该项制度由每班值班领导督促落实。

　　二是加强“便民式”服务。我所从细微处入手，采取一系列措施优化窗口服务：配备了便民桌椅、饮用水、老花眼镜等设施;自制印发一次性告知单、户籍便民册，尽量简化办事流程，不让群众跑二趟;公开咨询电话，根据群众需要开展预约服务;对意见簿中群众所提意见认真梳理，探讨工作方法，及时整改。下步，我所将对户籍室进行改造，以“一站式”服务接待群众。

　　三是加强内务管理。实行划分区域、专人负责制度，由当班值班领导检查内务卫生，强化督导，杜绝“脏、乱、差”等问题，确保办公环境整洁有序。并对警用车辆使用、停放作出严格规定，把值班备勤、内务卫生、公务用车、警容风纪纳入每月考核，倾力打造人民满意公安队伍。

　　投稿人：王浦只