六安市民政局：扎实开展社会救助专项治理

      近日，六安市民政局印发了《关于扎实开展社会救助专项整治，切实提高为民服务水平的通知》，要求全市各县区民政部门，要严格按照省民政厅的部署要求，扎实开展城乡低保“人情保”、“错保”专项整治活动，加快推进社会救助“一门受理、协同办理”机制建设，切实维护群众切身利益。《通知》要求：
      1、加强组织领导。各县区要高度重视，认真学习省民政厅《关于开展社会救助专项整治，提高为民服务水平活动方案》，结合实际，制定计划，精心安排，周密部署。主要领导亲自抓，分管领导具体负责，主管部门严密实施，确保责任到位，工作落实。
      2、突出重点环节。一是抓好对辖区内城乡低保对象的全面复核，特别是检查在低保申请受理、审核审批、民主评议、公开公示及动态管理等关键环节的政策执行情况，坚决纠正各种违规做法。二是严肃查处“人情保”、“关系保”等问题，做到件件有核实，事事有回应。三是畅通投诉举报渠道，门户网站上要设立投诉举报专栏，并向社会公布监督投诉举报热线。四是完善相关措施，强化核查手段，积极推进救助申请家庭经济状况核对机制建设，坚决杜绝不公示、假公示或选择性公示行为。
      3、健全完善机制。全面建立“一门受理、协同办理”机制，一是在乡镇（街道）的政务大厅、办事大厅等地均要设立统一的“社会救助服务窗口”，做到“一明显二摆放三上墙”，即“窗口标识明显；摆放救助政策宣传单、摆放申请办理流程图；救助政策上墙、工作职责上墙、监督投诉电话上墙”，为困难群众打造“求助有门，受理及时”的“绿色通道”。二是发挥好村（居）委会、驻村干部、社区网格员、社会工作者、志愿者的作用，协助开展困难排查、信息报送、公示监督等工作，做到对陷入生活困境的困难群众早发现、早干预、早救助，实现“一门受理”、“主动发现”、救助无盲区的目标要求。三是健全“政府领导、民政牵头、部门配合、社会力量参与”的社会救助工作协调机制，通过建立部门定期会商制度，召开联席会议或办公室会议，及时沟通交流情况，分析问题，共同研究办法和措施，解决好群众反响强烈、社会影响较大的个案和问题。四是密切关注舆情、积极应对媒体、坚持正面回应、主动化解矛盾，坚决杜绝群体性上访和冲击社会道德及心理底线的事件发生。
    4、强化整改措施。对在专项整治和完善机制工作中发现的问题，要认真梳理，限期整改。对政策不切实际的，要及时调整上报；对政策落实不到位的，要追究相关部门责任人责任；对没有按照上级要求落实基层能力建设的，要积极争取党委政府和相关部门支持，力求得到较好解决，确保“阳光低保”全面推行，基层服务窗口普遍达标，整改成效让群众满意。

上报单位：六安市民政局
信息作者：王智