快递丢失 获赔4000元

21.03.2017  11:05

    安徽新闻网讯 (宗伟华 吴彬)铜官山派出所成功调解一起因快递丢失引起的消费纠纷,为消费者挽回经济损失4000元整。

  3月20日,铜官山派出所接警称辖区内某快递点发生纠纷,民警快速出警至现场。经了解情况得知:当事人陈某在该快递点通过业务员李某邮寄一件货物至外地,本应几天之内就能到达,结果十几天之后对方仍未收到快递。陈某万分着急,多次催促快递方,快递方却以跟踪调查物品为由借故推脱。万般无奈之下,陈某选择报警求助。   民警经过了解得知货物丢失后,向快递方宣传讲解了《消费者权益保护法》等相关法律法规,并告知新《快递市场管理办法》明确规定,快递公司丢失快件的赔偿额度不受“资费三倍”的限制。在民警的耐心调解下,快递方最终向陈某赔礼道歉并赔偿损失4000元整。