微笑服务“5.20”

      灵璧县民政局婚姻登记中心始终坚持以民为本、为民服务的理念，从提高服务质量、加强效强建设、规范婚姻服务等方面入手，积极推进窗口单位建设和行风建设，逐步提升群众满意度，维护婚姻当事人的合法权益。
      2015年5月20日，谐音即“我爱你”，许多年轻人纷纷选择这一特殊的好日子前来办理结婚登记，为做好结婚登记工作，给当事人提供优质高效的办证服务，营造和谐温馨的办证环境。灵璧县婚姻登记中心提前准备，积极应对办证高峰，坚持依法办证与热情为民服务相结合, 不断提高登记员爱岗敬业和为民服务意识，为每一对办证的当事人送上最美好的祝福。一是延长办公时间，采取早上提前上班，中午不下班，下午办完才下班的作息时间，保证每对有需求的当事人全部办理完结。二是实行微笑服务， 规定婚姻登记员的行为礼仪，规范工作人员使用文明用语，树立良好的职业道德和全心全意为人民服务的思想，在依法办证的同时，开展微笑服务，热情为当事人服务，树立了民政窗口单位的良好形象。
      5月20日当天共办理结婚登记175对，是平时工作量的4倍，但由于婚姻登记处提前准备，及早部署，在不断完善服务质量的基础上圆满完成当天的登记任务，每一对新人脸上洋溢着幸福的笑脸。

上报单位：灵璧县民政局
信息作者：李洁