徐寅：新时代的社区工匠 情系群众 爱岗敬业
人物简介：徐寅，女，1986年7月出生，芜湖市鸠江区清水街道竹秀社区居民。
事迹简介：徐寅同志现任竹秀社区党总支委员、社区妇联主席、民政专管员。主要负责工作是社区民政、残联工作，并兼负网格区域是竹秀小区一期。2008年参加社区工作以来没有轰轰烈烈的事迹，也没有惊人的壮举，但在平凡的岗位上兢兢业业，刻苦钻研，在她的身上闪耀着新时代的工匠精神---耐心、专注、坚持、专业、敬业，她的工作成绩得到了领导的赞誉、居民的认可。多次获得“优秀共青团员”、“民政工作先进个人”“优秀社区工作者”等荣誉称号。
她自成为一名社区工作人员以来就以满腔的热情和关爱奉献给了社区居民，她积极遵守社区的各项规章制度，在工作上严格要求自己，踏实勤恳，认真负责，兢兢业业，积极地完成好社区的每一项任务，在生活中团结同事关心同事，在工作中与同事积极配合具有很强的团队合作精神，密切联系广大人民群众，倾听他们的呼声，牢固树立了新时期社区工作者的良好形象，由于她爱岗敬业、乐于助人，深受群众和同事的喜欢，每年都被评为社区优秀工作者、社区先进工作人员，这些荣誉没让她停下脚步，反而激励她更加努力，奋勇前进。
社区工作可谓千头万绪，五花八门，大到党政国策的落实与宣传，小到群众百姓的柴米油盐。用一句俗话来说，社区工作就是：上面千条线，下面一根针。要想让这根针能顺顺畅畅的发挥作用，就需要我们深入到群众中去。而她的本职工作就是群众及其关注的(民政、社保、残联、妇联等)，她深知在新形势下搞好民生工作的重要性。身为社区的民政、社保专员，她深知没有高度的责任感、扎实的业务水平和无私的奉献精神是不能干好工作的。为了使自己的思想和业务政策水平更好地适应形势发展的需要，她下决心为自己“充电”。刚开始接手民政和社保工作时，她压力特别大，很多政策及办理手续不清楚，但她耐下心来发奋学习，经常在忙完工作后加班学习相关知识，有时候她都会忘记了吃饭，也正是因为孜孜不倦地追求，她的视野不断扩展，知识面不断拓宽，思想观念不断更新，政策水平、工作决策水平和工作能力不断提高。经过实际工作的磨砺，使得她在工作中运筹帷幄、处变不惊、应对自如和创造性地开展工作的能力得到了充分展示。在她工作以来，从没有出现过一次失误，得到了群众的一次又一次的肯定。
2012年因工作调动，她从原永镇社区调到竹秀社区，这就意味着一切重新开始，重新入户，重新了解情况，当时的困难很大，但是她积极服从领导安排，利用节假日、中午、晚上等空余时间重新入户了解辖区情况，及时的完成对小区居民情况的摸底调查。为了早日摸清辖区内的状况，她常常利用每天中午或晚上时间逐户走访，摸黑，加班加点是家常便饭，风天一身土，雪天一身泥。小区里的住宅楼没有电梯，有的老人的家还在顶楼，她就一个一个台阶的上，走完一家，额头全是汗水，为了能见到因为务工经常不在家的老人，她就放弃双休日。入户刚开始的几天，许多老人不理解她，有的人躲着不见，还有的干脆不开门。面对这些困难，她没有灰心，而是反复解释、做工作，对于拒绝入户的老人，她一次不行就再上门一次，直到见到本人为止。她就是靠这种锲而不舍的劲头，耐心细致的工作收集到第一手资料，记录每家每户的生活状况、人口多少，特别是低保户、残疾人、孤寡老人等都要详细记载。本来用半年熟悉户数时间，她用了三个多月时间就已经摸清楚了796户居民的家庭情况，经整理后编制了一份社区民政工作以来最为详细的台账，为以后的各项工作奠定了基础。
低保复核工作是民政工作中最为复杂的一项工作。由于时间短、任务重，她主动请缨，勇挑大梁，特别是在对城市低保对象进行社会救助系统信息录入过程中，每天加班加点，她自己更是不分昼夜，每天对照核查人员的入户走访情况，重新审定每个低保家庭的保障人口、保障类别及保障金额，几天的时间，将社区56户的信息情况全部录入了相当繁琐的低保救助信息系统，确保了任务的按时完成。由于连续日夜熬战，她已经倒下了，生病发烧，但她还是继续投入到工作中，埋头继续干，整个任务完成下来，她瘦了将近10斤。
作为一名社区工作者，她一直把群众当成自己的亲人，竭尽所能为他们服务，尤其是社区的低保家庭、空巢老人等弱势群体是徐寅给予的关注最多的人群。为了给老年人提供更优质的服务，她坚持定期深入到辖区内部为独居、空巢老人开展居家养老服务，每个月她都亲自将由上级补贴的居家养老服务券送到空巢老人家中，陪老人们聊天嘘寒问暖，让他们感受到亲情的温暖和关爱。通过走访、电话方式对60岁以上低收入老人们的基本情况进行详细了解。社区居民余翠英，因其本人年老腿脚不便，唯一的儿子又是肢体二级残疾人，该老人居住在架空层，她知道后常去看望老人，定期帮老人家查看电线，防止电线老化发生火灾伤害到老人，冬天给老人送去棉被帮她抵御严寒。她怀着为领导分忧，为社会解难，为居民服务的情感，始终不渝地坚持“以人为本”的思想，把为居民服务作为社区工作的奋斗目标，把坚持党的宗旨和贯彻“两学一做”落实到实际行动上。
社区有多少残疾人、多少低保户、多少低收入、多少三无人员、多少困境儿童、多少留守儿童，她都清清楚楚，家家户户都留下了她的足迹。逢年过节，她都要去看看三无人员和特困的残疾家庭，关心他们的生活，帮助解决他们的困难。
在不断的工作积累中，她总结出在社区服务要有“三心”(耐心、热心、爱心)，有了这“三心”才能有机会接近居民、了解居民，才能更好的与居民沟通，才能在他们有困难的时候给予更多的帮助。
许多人这么问她：“你做这么多工作不觉得累吗?”她说：”每一次工作的尝试，都是一个学习的开始，虽然工作很忙，很累，但在工作中也学到了很多知识，提高了工作能力，这就是最大的收获。”
春去秋来，转眼她已从事社区工作近十年了，她没有豪言状语，只是怀默默地为社区工作无私奉献着自己的青春年华，她不断追求自我超越，实现着自己的人生价值，在社区工作这一阵地上留下不断拼搏的足迹，被老百姓们称做为新时代的社区工匠!