当涂医疗纠纷诉调对接“两月”化解“两案”

　　安徽法院网讯  2014年11月12日，当涂县人民法院与当涂县卫生局建立医患纠纷矛盾纠纷诉调对接化解机制，开辟涉及医疗纠纷化解工作新渠道，妥善处理各类医疗纠纷案件，共同维护医患双方的合法权益。诉调对接工作置于当涂县医疗纠纷调解委员会日常工作当中，由该机构负责组织、协调、联系相关工作，人民法院选派专人参与该机构的专项工作。在不到两个月的时间内，已成功调解两起医疗纠纷。

　　2014年11月24日，患者夏某因腿部骨折入住医院并进行手术治疗，在手术复位过程中，因肺动脉栓塞不幸死亡。夏某的家人认为骨折这一小手术而要了夏某的命，肯定是医生不负责，医术不精通，一时无法接受这突如其来的情况，情激之下，采取了打砸医院手术室、堵医生办公室们等一系列过激手段。当天，医调委作为第三方应邀介入调解，法院也启动诉调对接程序派员全程参与，随即展开封存原始病历、收集相关证据资料、调查了解相关情况、安慰死者家属等工作，持续到凌晨一时。清晨七时左右，死者家属、亲戚在医院门诊大楼内摆设灵堂、花圈，阻止其他病人就诊，事态进一步恶化。

　　医调委再次组织双方进行调解，并引导双方走司法程序解决此事，患者家属认为走司法程序肯定会对死者进行尸检，拒绝走司法程序，提出380万元的赔偿，在此情况下医调委工作人员深入死者家属当中做调解工作，其家属起初认为医调委肯定是站在医院一边，对医调委工作人员进行冷言讽刺、指鼻辱骂。但是医调委工作人员始终秉持公心，采取“一对一、背靠背”等调解方法，阐明观点、晓以利害，最后赢得死者亲属信任。经过五天的不懈努力，成功化解这起影响较大地医疗纠纷。

　　2015年1月8日，医调委来了一位76岁的老人，其陈述于2013年4月7日在医院进行核磁共振进行检查，诊断报告显示：胆囊体占位性病变，考虑胆囊癌伴相邻肝实质侵犯等。2013年4月10日入住江苏省肿瘤医院，于4月16日行胆囊床切除术，同日快速病理图文报告显示：胆囊及胆囊颈管未见明确恶性；2013年4月25日出院，诊断为：胆囊结石，伴慢性萎缩性胆囊炎。老人认为由于最初诊断医院误诊，给自己及家人精神上带来无法言说的伤害。

　　医调委工作人员接到投诉后，立即通知法院指派专人介入调解，在认真听取老人反映的情况、及时走访医院调查了解后，到医院开展实地调解。医院对老人反映的事实无异议，认为在对老人的诊断上用词确有草率不妥之处。医调委工作人员考虑老人年事已高，如果走诉讼程序，时间相对较长，对其身体、精神伤害会加重，在工作人员的努力下，双方最终达成一致协议：医院给予老人一定的精神补偿金，院方派人登门进行慰问。（文中人物系化名）