博望区法院“345”强化民商事调解工作

　　安徽法院网讯  马鞍山市博望区人民法院始终坚持“调解优先、调判结合”原则，不断探索新形势下民商事案件调解新思路、新方法，坚持找准“三点”、加强“四导”、做到“五准”。今年1-11月，共受理民商事案件975件，审结842件，调解301件，撤诉224件，调撤率为62.35%。

　　一是找准“三点”。找准案件争议的焦点，辨别出主要矛盾和关键问题，使调解做到有的放矢。找准当事人之间的利益平衡点，为引导当事人接受对方的条件打下基础。找准法、理、情的融合点，引导当事人明理、诚信、守法。

　　二是加强“四导”。即以法指导、以理疏导、以利引导、以情劝导。调解中认真做好法律释明、诉讼指导工作，耐心细致地围绕当事人争议焦点，摆事实、论法律、讲道理，深入分析当事人的过错、利害关系，平衡双方利益，做好指导、疏导、引导和劝导工作，消除当事人的错误认识和不切实际的期待。

　　三是做到“五准”。即站准坐标、找准症结、摸准脾性、看准火候、借准外力。首先，法官始终保持中立，保证调解过程公正、透明。其次，在查明事实上下功夫，理清当事人的争议焦点，抓住关键问题，切入症结要害，做到“对症下药”。第三，摸清当事人的脾性，善于洞察当事人的心理变化，灵活调解。第四，抓住调解的最佳时机，对庭前能够调解的及时调解；对情绪对立较大、难以调解的，不轻言放弃，火候成熟，当即调解。第五，善于借助外力进行调解。