滁州市工商局开发区分局四项举措服务市场主体
今年以来,随着工商体制改革的完成,滁州市工商局开发区分局根据工商职能调整,以加强业务建设为基础,加强效能建设,逐步完善并推广四项举措,使内部工作机制得以理顺,工商职能的正能量得以充分释放。
一是政务高效化。该局出台了全民创业、招商引资等系列优惠政策,进一步放宽主体准入条件,降低准入门槛,畅通准入通道,服务市场主体发展。加强行政服务中心窗口建设,实施行政审批流程再造工程,进一步压缩行政审批项目,减少审批程序,缩短审批时限,加快行政提速,打造“一站式”政务办事平台,方便群众办事。同时,该局还大力推行“三办三零三通”服务,即急事急办零距离、特事特办零障碍、好事快办零投诉,对办事群众疑难问题采取畅通、变通、疏通政策。设立“绿色通道”,实施点名、预约、延时和假日等特色服务,优化发展环境,促进了主体多生、快生。
二是作风优质化。利用党的群众教育实践活动集体学习时间,组织党员干部观看反腐倡廉警示教育片,不断提高广大干部的思想认识,努力打造“服务型、效能型、廉政型”工商。该局积极开展“自查自纠”活动,要求工作人员按照自查问题要准、剖析原因要深的要求,在查摆深度上下功夫,在工作细节上找不足,紧密结合自身工作实际,查摆个人工作现状及存在问题,并明确整改措施。
三是抽查常态化。以常态化抽查代替了突击性检查,针对不同行业每月按比例随机选取若干经营户,由该局统一组织进行检查,发现有问题的经营户,要求其整改并根据实际情况进行处理,并对抽查结果在全所进行点评。采取此种抽查方式,能够对其余未被抽查到的经营者起到警示作用,时刻提醒经营者诚信守法经营,在很大程度上地弥补了由于管辖区域大、管理人员少导致的监管力量不足。
四是提示公开化。把公开化提示作为行政指导的一种方式和日常监管的辅助手段,在大型家电城、各类车辆销售点张贴“购买电器、车辆请注意合格证及质量检测证”等提示标语,既提醒广大消费者注意产品质量,维护自身合法权益,又增强了经营者的自律意识,做到守法经营。同时,看到提示的消费者如发现产品质量问题,及时进行举报,大大减少了消费者买到不合格产品后再到工商部门和消协进行投诉的事情发生,在一定程度上将消费纠纷消灭在萌芽状态。