合肥倾20年教化之功创全国文明之城
不闯红灯等绿灯再过马路，做个文明司机，不乱停乱行车辆，不车窗抛物……在20年的文明创建历程中，合肥突出教化养成，开展道德模范、文明幸福小区、文明家庭、文明集市、阅读合肥等创建活动；开展文明交通劝导，发动文明单位和志愿者认领认管路口，开展文明餐桌、文明旅游宣传教育，推动各级各类文明创建活动蓬勃兴起，让广大市民逐步养成了遵守各种文明礼仪的习惯。
文明交通劝导员：死看硬守在路口
每周工作日早上7点到9点的上班早高峰，包河区包公街道文明交通劝导员史孔英都会在徽州大道和芜湖路交口的人行天桥下执勤。她的任务是劝阻市民不要闯红灯，非机动车辆不要越线停车等。合肥在线记者现场看到，路过的电动车和行人都比较服从文明交通劝导员的手势和指令，没有出现闯红灯等现象。
史孔英正在合肥市徽州大道与芜湖路交叉口的立交桥下进行文明交通劝导
“我是去年9月份到岗的，工作已经有半年多了，刚开始进行文明劝导的时候，一些市民不听劝阻，依然闯红灯，现在这种情况改善了不少，行人普遍都很遵守交通秩序。”史孔英介绍说。
像史孔英一样，最高峰时每天有近500人在100个路口开展文明劝导工作，合肥市在市区40个重点路口常态化地开展文明劝导工作。市交警支队还与驾驶人培训学校联系，组织新学驾驶技术的市民参与文明劝导工作。据不完全统计，近三年来，有70余万人次参与了文明劝导工作。
合肥市公安局交警支队交通法规宣传科负责人介绍，自2010年起，市公安交警部门会同市文明办，印发合肥市‘文明交通行动计划’实施方案，抽调专门人员对各县市区(开发区)开展文明交通创建路口、路段认领认管工作，并进行督察，取得了显著效果。
除了交通路口，合肥市各大公园、广场、网吧、餐馆、居民小区等人流量集中的区域都有文明劝导员，他们对市民进行“文明餐桌”、“文明旅游”等文明礼仪和文明行为的宣传教育，起到了良好的效果。
“中国好人”：成了“车窗抛物”义务监督员
出租车驾驶员葛浩兵是“中国好人”，也是整治车窗抛物行动的义务监督员。“随手扔掉的可能是一个小小的塑料袋、饮料瓶或者香烟盒，但带来的安全隐患很大，环卫工人真不容易，我亲眼看到，他们为了清扫马路当中别人随手乱扔的垃圾而付出了生命。”葛浩兵目前已经举报了55起车窗抛物行为，在他的出租车上就放有用易拉罐制作的简易垃圾箱，方便乘客放入小垃圾。
“参加这个活动，利用这样的平台不仅仅是抓拍有损城市形象的不文明行为，同时作为一名宣传员，也是把这些有损城市形象的不良行为展示出来，让大家一起来监督自己和他人，养成人人不乱抛物的好习惯。”葛浩兵说，相较去年11月刚参加活动时的所见所感，现在市民的文明素养有了很大提升，车窗抛物现象比之前少多了。葛浩兵还透露，他打算将自己举报不文明行为获得的1000多元奖金全部捐助给关爱环卫工人基金。
据合肥市城管局环境卫生管理处处长程涛介绍，自去年10月28日整治车窗抛物行动开展以来，全市城管系统现已聘请义务监督员400名。截至今年3月10日，市城管局共收到716名市民举报不文明行为2687件，其中已审核2279件，确认有效举报1684件。各区城管局累计发放举报奖金近10万元，共有219人获得奖励，还有21名市民主动表示放弃领取奖金，奖金兑现率达99.6%。
程涛处长说， “根据对全市主次干道的初步调查，乱扔垃圾行为比以往下降，城市环境明显改善；与此同时，市民的文明素质进一步提升，守法意识进一步增强，城市管理和文明创建的主人翁意识进一步提高，人人参与整治的社会氛围日益浓厚。”