安徽省通信管理局组织召开2016年全省电信服务工作会议

4月29日，我局组织召开了2016年全省电信服务工作会议。会议通报了2015年度安徽省电信服务质量用户满意度测评结果；全面总结了2015年电信服务工作，安排部署2016年重点工作；各电信企业就进一步做好电信服务工作进行了认真交流。省通信管理局副局长李仲明出席会议并讲话。

会议指出，2016年全省信息通信行业要以十八届五中全会精神为引领，各项服务工作要按照“突出重点、克服难点、打造亮点”的思路，扎实做好各项重点工作，落实“七个新”要求：一是用户体验要有新感知；二是服务规范要有新要求；三是合同管理要有新突破；四是渠道建设要有新形象；五是拨测检查要有新拓展；六是行业沟通要有新机制；七是行风纠风要有新成效。

会上，李仲明副局长对2016年电信服务工作提出四点要求：一是要认清形势任务，进一步统一思想认识，创新服务管理方式，增强信息通信业服务当地经济社会发展的支撑能力；二是要牢固树立“整体推进的观念、法治至上的观念、用户至上的观念、管理即服务的观念”，进一步提高服务质量；三是企业发展要惠及民生，勇于担当社会责任，提升广大用户的获得感，落实各项惠农政策，提升我省信息化建设水平；四是要加强沟通宣传，听取社会各方面对电信服务工作的意见和建议，提升行业形象。最后，他希望各企业真正解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，靠改善电信服务赢得市场，实现和谐发展。

各基础电信企业省公司、鹏博士、远特通信、迪信通等企业相关负责人，省通信管理局业务处室相关人员参加了会议。