合肥市长丰县涉安信访实现“两零一提升”
18.08.2016 14:03
本文来源: 安全生产监督管理局
据统计，今年长丰县安全监管局共受理群众来信来访案件9宗，结案9宗，结案率100%，做到“件件有落实、事事有回音”，实现了信访案件办理结果零投诉、信访案件零重访、群众满意程度提升的“两零一提升”目标。该局主要抓了以下几方面工作：
领导重视亲自抓。建立了一把手亲自抓、负总责，分管领导直接抓，经常抓的工作机制，专门成立了信访工作领导小组。对一些重点信访案件，主要领导亲自批示部署，提出具体要求，分管负责人及科室（大队）现场调查处理，并把有关调查处理情况及时反馈给投诉人。
强化监管源头抓。切实把县委县政府和上级安监部门对安全生产的决策部署，对重点行业（领域）、重点时段、重要区域、重要环节的监管措施落到实处，不断提升监管工作水平，着力“抓源头，治隐患”，实现平安长丰。通过监管业务的提升使大量的安全隐患及时消除，又从源头上减少了涉及安全生产问题的投诉。
民生问题重点抓。长丰县安监局始终本着“保障生产安全就是保障最大的民生”宗旨，对于部分涉及民生问题的案件，迅速行动，及时处理，先后查处了黑加油站（点）70多处，联合整治了非法开采石料16处，保障了人民群众的生命财产安全和社会和谐稳定，在社会上反映很好。
健全制度规范抓。通过建立健全《信访工作制度》、《局领导接待群众来访工作日制度》等一系列规章制度，进一步健全了信访工作程序，规范登记、呈批、移送办理、答复、存档、保密等程序，做到及时调查、及时处理、及时答复、及时上报。 责任编辑： 程龙好
本文来源: 安全生产监督管理局
18.08.2016 14:03