市民要合理正确拨打110

　　1月10日是全国第29个“110宣传日”，今年“110宣传日”的主题是“110，与您携手共创平安”。当天，市公安局指挥中心的民警走上街头向广大市民宣传110。然而记者在采访中发现，110报警服务台对市民来说，是熟悉又陌生。熟悉是因为大家都知道在遇到危险或紧急情况时要拨打110报警，但陌生的却是当困难真正降临的时候，许多人并不知道如何正确拨打110。

　　“群众在拨打110时，要用最简单的语言，描述自己求助的内容情况和自己所处的位置。”市公安局指挥中心副主任朱建平告诉记者，110报警电话是连接报警人和民警的桥梁，报警人在拨打110报警电话后，110平台会按照报警地点将报警人的报警号码分发到各辖区派出所，由派出所民警出警，这就要求报警人首先要说清地点。但在很多报警案例中，报警人在特别紧张的情况下会言语不清，而报警时最忌讳的就是报警人对当时事件的情况表述不清楚，特别是在描述具体位置时，经常出现因报警地点不明确而无法及时找到报警人的情况。朱建平表示，报警人需要及时准确地介绍身边的标志参照物，如路牌、楼房或者有明显特征的建筑物，这样便于民警及时准确赶到现场，找到报警人，及时提供帮助和服务。此外，报警人在报警后，如无特殊情况，应在报警后原地等候，“拨打110后还要随时保持通讯畅通，便于我们民警能够联系到人，掌握现场情况。”朱建平说。手机、市话和可拨通外线的分机电话都能拨打110。110报警电话为特殊服务号码，110报警服务台回拨给市民的都是普通座机号码，如果市民遇到号码显示为110或者与110相关的特殊号码，告知您涉及非法活动时，这些都是电信诈骗的电话，无需相信。

　　记者在采访中还了解到，110报警服务台以维护治安与服务群众为宗旨，除了负责受理刑事、治安案件外，还接受群众突遇的、个人无力解决的紧急危难求助。但是一些人却将110报警服务台当作儿戏，谎报警情、恶意骚扰。

　　“比如酒喝多了，找接警员闲聊或者用言语侮蔑接警员的，还有就是电话接通后不说话的，这类报警主要是儿童的玩闹。”朱建平告诉记者，这些都是较常见的骚扰110的电话，此外还有重复报警、法律咨询、非公安受理业务等，这些都属于无效报警，而且在110报警服务台中无效报警占报警量的大多数。记者从市公安局指挥中心了解到，这些无效报警及骚扰电话占到110报警服务台全天接警量的70%以上，这些电话严重影响了公安机关的工作效率，占用了公共资源。近年来，市公安局加大对谎报警情案件的打击力度，对恶意报警的违法行为人从严处罚，民警同时也呼吁广大市民要正确、科学、合理拨打110。对于谎报警情、恶意拨打110骚扰电话、故意扰乱公共秩序的人，公安机关将依法追责；情节较轻的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节严重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。(铜陵新闻网)